Student Services Coordinator: Weekend & Campus Support

Grupo Planeta

Roma

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

41 hours ago

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Job summary

Grupo Planeta cerca uno/a Student Services Coordinator a tempo determinato da inserire presso la Rome Business School. Ruolo centrato sull’assistenza agli studenti executive italiani, inclusa assistenza in presenza il sabato presso il campus.

La posizione riporta al Service Manager e comprende onboarding, gestione servizi, logistica, comunicazione e organizzazione di eventi, in un contesto orientato agli studenti e alle collaborazioni locali.

Qualifications

Laurea triennale richiesta.
Attitudine al servizio al cliente e approccio proattivo.
Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore istruzione o ospitalità.
Ottima conoscenza di Roma e dei fornitori di servizi locali.
Disponibilità a lavorare regolarmente il sabato (5 giorni lavorativi settimanali).
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Ottime capacità organizzative.

Responsibilities

Supporto all’onboarding: assistere gli studenti executive nei servizi post-iscrizione e nelle comunicazioni di onboarding.
Servizi: presenza in sede per assistere gli studenti e gestire esigenze logistiche e di servizio.
Supporto in presenza e a distanza: fornire informazioni e assistenza via telefono, email e di persona in italiano.
Benvenuto e orientamento: organizzare attività di accoglienza e sessioni di orientamento.
Coordinamento fornitori e servizi: relazionarsi con fornitori e partner per garantire qualità dei servizi.
Supporto agli eventi: collaborare con il team accademico per eventi culturali e accademici.
Comunicazione con gli studenti: gestire una email di supporto e inviare aggiornamenti.
Gestione risorse locali: identificare partnership locali per agevolazioni agli studenti.
Reportistica e feedback: preparare report sulle attività del servizio studenti.