Store Specialist - Scandicci

Sisal Gaming; Firenze; Presencial; EUR 26.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Corsi di meditazione online

Servizio medico online

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato ore lavorative

Descripción de la vacante

Flutter cerca uno Store Specialist per il punto vendita di Scandicci (FI). Il ruolo prevede gestione cassa, emissione e conversione ticket, assistenza clienti e promozione apertura conti gioco.

Si interverrà su VLT/AWP, promozioni e normativa antiriciclaggio, con attenzione al servizio al cliente in un contesto sportivo e iGaming. Si richiede diploma o formazione professionale, esperienza nel contatto con pubblico e ottime competenze digitali.

Formación

• Diploma o percorso di formazione professionale richiesto.
• Esperienza pregressa a contatto diretto con pubblico, vendita e gestione cassa.
• Ottima predisposizione al servizio al cliente e al lavoro in team.
• Competenze digitali e interesse per tecnologia e sport.

Responsabilidades

• Gestire emissione e conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali, inclusi incassi e vincite.
• Promuovere l'apertura dei conti gioco e la gestione del conto cliente.
• Gestire le macchine VLT/AWP e fornire assistenza alla clientela.
• Informare su nuovi prodotti, promozioni, eventi e modalità di gioco.
• Richiedere documentazione antiriciclaggio e monitorare situazioni non conformi.
• Supportare attività amministrative e di rendicontazione.

Conocimientos

Servizio al cliente

Gestione cassa

Vendita al dettaglio

Proattività

Orientamento al cliente

Affidabilità

Competenze digitali

Educación

Diploma o percorso di formazione professionale

Herramientas

Videoterminali

VLT/AWP hardware

Descripción del empleo

Italy - €25.500 - €29.000 - Store Specialist - Scandicci

Store Specialist

Location: Scandicci, Firenze

Chi siamo:

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile dello store .
• Gestirai l'emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell'incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l'apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport... allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.625 €- 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi). Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 10:30 alle 23:00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l'aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi:

Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside

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Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.