Store Specialist - Trento

Sisal; Trento; Presencial; EUR 26.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente inclusivo

Supporto al benessere

Formazione continua

FlexiLearning

Congedi familiari

Volontariato

Descripción de la vacante

Sisal ricerca un/una Store Associate per il punto di Trento. Farai parte di un team dinamico, gestirai l’emissione e la conversione di ticket di gioco tramite videoterminali, e supporterai l’apertura dei conti gioco e la gestione del conto cliente.

Gestirai le macchine da gioco e assisterai i clienti su prodotti, promozioni ed eventi. Richiederai documentazione antimoney e parteciperai alle attività di rendicontazione; orario 9:30–23:30, 40 ore settimanali, contratto iniziale di 12 mesi.

Formación

• Hai un diploma o percorso di formazione professionale completato.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei curiosa/o, proattiva/o e desiderosa/o di metterti in gioco in contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente con forte spirito di servizio e commerciale.

Responsabilidades

• Riporterai allo Store Associate Manager del Matchpoint di Trento.
• Emetterai e convertirai ticket di gioco tramite videoterminali; gestirai incassi e vincite.
• Promuoverai l’apertura dei conti gioco e attiverai la gestione conto cliente.
• Gestirai macchine da gioco VLT e AWP e assisterai la clientela.
• Informerai i clienti su nuovi prodotti, promozioni ed eventi.
• Richiederai documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitorerai normative e dilemmi etici.
• Supporterai attività amministrative e rendicontazione insieme al team.

Conocimientos

Servizio al cliente

Gestione cassa

Vendita

Lavoro di squadra

Educación

Diploma o formazione professionale

Herramientas

Videoterminali

Descripción del empleo

Location: Trento

Chi siamo

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Trento (via Fratelli Fontana).
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.625 €- 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi). Iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40 ore (full-time).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 23:30, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi

• Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside
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Pari Opportunità

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