Store Specialist - Firenze (part-time)

Sisal; Italia; Remoto; EUR 26.000 - 29.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

Supporto al benessere

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Flutter cerca uno Store Specialist per il punto vendita di Firenze. Ruolo part-time, 20 ore settimanali, inserito nel team presso il Wincity di Firenze, riportando all Store Associate Manager.

Ti occuperai di emissione e conversione di ticket di gioco, gestione cassa, apertura e gestione di conti gioco, assistenza ai clienti e promozione di prodotti.

Offri un ambiente dinamico, con orari 9:00-03:00, 4 giorni su 7, opportunità di sviluppo e pacchetto retributivo in linea con il CCNL Commercio.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale.
• Esperienza a contatto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Orientato al cliente, proattivo e predisposto al lavoro in contesto dinamico.
• Interesse per tecnologia e app, con competenze digitali.

Mansioni

• Gestire emissione e conversione di ticket di gioco tramite videoterminali e incassi.
• Promuovere l'apertura di conti gioco e gestione attivazione conto cliente.
• Gestione macchine VLT e AWP e assistenza ai clienti.
• Informare clienti su prodotti, promozioni ed eventi.
• Raccolta documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitoraggio norme.
• Supporto attività amministrative e rendicontazione allo Store Associate Manager.

Conoscenze

Customer service

Cash handling

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Firenze (part-time)

Store Specialist Location: Firenze

Chi siamo:

Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Firenze.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi). Iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, 20 ore part-time, retribuzione annua lorda da proporzionare alle ore lavorative. Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:00 alle 03:00, su turni avvicendati, 4 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.
• Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

Our Work Experience:

Our Work Experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area.

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