Store Operations

E-Work Spa; Firenze; In loco; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

e-work S.p.A. cerca una figura di Store Manager per una prestigiosa realtà internazionale operante nel settore Entertainment & Leisure, a Firenze.

La risorsa gestirà l’intera store, coordinando attività operative, commerciali e organizzative per garantire un servizio di eccellenza e una customer experience di alto livello. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, Full Time 6 giorni su 7, sede a Firenze centro.

Competenze

• Gestione complessiva dello store e supervisione delle attività quotidiane.
• Capacità di coordinare team, turnazioni, formazione e sviluppo del personale.
• Monitoraggio vendite, KPI, costi e incassi con report periodici.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dello store, garantendo elevati standard di servizio e customer experience.
• Organizzare, coordinare e motivare il team, gestendo turnazioni, formazione e sviluppo delle persone.
• Monitorare vendite, KPI, costi, incassi e performance, predisponendo report periodici per la Proprietà.
• Supervisionare le attività di cassa, la gestione del contante e il rispetto delle procedure di controllo interno.
• Coordinare manutenzione, sicurezza, pulizia e piena operatività della struttura.
• Gestire rapporti con fornitori e partner, coordinando approvvigionamenti e attività operative.
• Contribuire alle attività di marketing, promozione e comunicazione, con eventuali collaborazioni con content creator.

Conoscenze

Store management

Team leadership

Customer experience

KPI monitoring

Cash handling

Vendor relations

Marketing collaboration

Operational coordination

Descrizione del lavoro

e-work S.p.A. ricerca, per prestigiosa realtà internazionale operante nel settore Entertainment & Leisure, attualmente in fase di sviluppo a Firenze, una figura di:

Il ruolo

La risorsa avrà la responsabilità della gestione complessiva dello store e rappresenterà il principale punto di riferimento per il corretto funzionamento della struttura, coordinando le attività operative, commerciali e organizzative.

In particolare, si occuperà di:

• coordinare e supervisionare le attività quotidiane dello store, garantendo elevati standard di servizio e di customer experience;
• organizzare, coordinare e motivare il team, gestendo turnazioni, formazione e sviluppo delle persone;
• monitorare vendite, KPI, costi, incassi e performance, predisponendo report periodici per la Proprietà;
• supervisionare le attività di cassa, la gestione del contante e il rispetto delle procedure di controllo interno;
• coordinare le attività relative a manutenzione, sicurezza, pulizia e piena operatività della struttura;
• gestire i rapporti con fornitori e partner, coordinando approvvigionamenti, materiali e attività operative;
• contribuire alle attività di marketing, promozione e comunicazione, comprese eventuali collaborazioni con content creator e influencer;
• monitorare esigenze, comportamenti e preferenze della clientela, proponendo iniziative finalizzate ad aumentare traffico, vendite e fidelizzazione;
• collaborare con la Proprietà e con il Gruppo internazionale nello sviluppo e nellottimizzazione dei processi e delle performance dello store.

La posizione è rivolta a una persona autonoma, organizzata e fortemente orientata ai risultati, capace di coniugare visione commerciale, capacità gestionale e attenzione allesperienza del cliente.

È richiesta la capacità di operare in un contesto internazionale, dinamico e caratterizzato da elevati flussi di clientela, mantenendo costantemente elevati standard di efficienza, professionalità e controllo.

Completano il profilo:

• esperienza nella gestione di store, punti vendita, strutture hospitality, entertainment o realtà caratterizzate da elevati volumi di clientela;
• capacità di gestione, coordinamento e motivazione di un team;
• forte senso di responsabilità e autonomia organizzativa;
• massima integrità professionale e riservatezza;
• precisione e attenzione al dettaglio;
• ottime capacità di problem solving;
• autorevolezza e capacità di leadership;
• approccio proattivo e orientamento al risultato;
• capacità di interfacciarsi efficacemente con interlocutori italiani e internazionali;
• buona conoscenza della lingua inglese.
• Contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Commercio – 2° livello;
• inquadramento economico coerente con il livello contrattuale e con lesperienza maturata, con possibilità di riconoscere una componente retributiva aggiuntiva in funzione delle competenze e della seniority;
• RAL indicativa 32-38 k, da definire in relazione allesperienza e alle competenze del candidato;
• bonus variabile collegato al raggiungimento dei KPI e degli obiettivi dello store;
• possibilità di crescita professionale allinterno di un progetto internazionale in forte sviluppo;
• ruolo di responsabilità diretta nella gestione di una struttura di intrattenimento di nuova concezione;
• ambiente dinamico, internazionale e fortemente orientato alla crescita.

Orario di lavoro

Full Time – 6 giorni su 7, con disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi, secondo la turnazione organizzata in funzione degli orari di apertura dello store.

Sede di lavoro

Firenze – centro città

Perché è unopportunità interessante

Non si tratta della gestione di un semplice punto vendita.

Lo Store Manager avrà un ruolo centrale nella costruzione e nello sviluppo di una nuova realtà internazionale nel settore Entertainment & Leisure, caratterizzata da elevati volumi di clientela, forte componente turistica, significativa dotazione tecnologica e una struttura organizzativa in crescita.

La posizione offre lopportunità di assumere una responsabilità concreta sulla gestione quotidiana, sullorganizzazione e sulle performance dello store, lavorando a stretto contatto con la Proprietà e con un Gruppo internazionale.

Il/la candidato/a avrà quindi la possibilità di contribuire direttamente alla definizione dei processi, allo sviluppo del team, alla qualità dellesperienza offerta al cliente e alla crescita complessiva della struttura.

Lofferta di lavoro si intende rivolta alluno e allaltro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - allindirizzo web: www.e-workspa.it