Store Manager Milan

LIVY; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Job summary

LIVY cerca talenti per aprire una nuova boutique a Milano e offrire unaccezione di esperienza cliente LIVY unica e memorabile. Il ruolo richiede capacit relationali di alto livello, orientamento al servizio e capacit di connettersi con una clientela internazionale nel mondo della lingerie di lusso.

La persona selezionata sar ambasciatrice del brand, gestendo relat47 e follow-up post-vendita, contribuendo alla crescita della boutique e allo sviluppo del database clienti.

Qualifications

• eccellenti capacite0 relazionali
• forte orientamento al servizio
• capacit di creare legami autentici con la clientela
• permesso di offrire esperienza cliente di alto livello

Responsibilities

• Accogliere ogni cliente e guidarlo nella scoperta della boutique LIVY e dellacuniverso del brand
• Condividere storia, valori e DNA della Maison LIVY
• Comprendere esigenze e aspettative dei clienti e proporre silhouette adeguate
• Costruire relazioni durature con la clientela e fidelizzarla con follow-up personalizzato
• Sviluppare database clienti e incoraggiare appuntamenti personalizzati
• Rappresentare il brand come ambasciatore e gestire lo stock secondo procedure di cassa e logistica
• Gestire consegne, inventari periodici e operazioni di visual merchandising

Job description

Presentazione dell’azienda

LIVY è un marchio di lingerie dedicato alle donne di oggi, poliedriche e audaci, che desiderano esprimere il proprio stile e la propria unicità. Il brand si distingue per l’innovazione, la creatività, la modernità e le sue molteplici sfaccettature, proprio come i suoi team, guidati da una cultura della performance e da standard elevati.

Condividete la nostra audacia e la nostra passione? Siete ispirati dallo spirito delle start-up e appassionati di moda, lingerie e team ambiziosi? Allora unitevi a noi!

Nell’ambito della sua espansione internazionale e in occasione dell’apertura di una nuova boutique a Milano, LIVY è alla ricerca di nuovi talenti che contribuiscano allo sviluppo e alla crescita del brand sul mercato italiano.

Descrizione del ruolo

Offrire un’esperienza cliente LIVY unica ed eccezionale:

• Accogliere ogni cliente e accompagnarlo alla scoperta della boutique e dell’universo del brand.
• Condividere e trasmettere la storia, i valori e il DNA della Maison LIVY.
• Essere attenti alle esigenze e alle aspettative di ogni cliente.
• Proporre silhouette in linea con i desideri del cliente, valorizzando le diverse collezioni.
• Costruire una relazione autentica e duratura con la clientela.
• Fidelizzare i clienti grazie a una perfetta comprensione del loro stile e a un follow-up personalizzato post-vendita.
• Sviluppare il database clienti e incoraggiare la prenotazione di appuntamenti personalizzati con le nostre consulenti.
• Rappresentare il brand con impegno, diventandone un vero ambasciatore o una vera ambasciatrice.

Contribuire alla performance della boutique:

• Raggiungere gli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti dalla Direzione.
• Analizzare e monitorare i KPI di performance.
• Padroneggiare il cerimoniale di vendita LIVY e conoscere le caratteristiche e i vantaggi di ogni linea di prodotto.
• Condividere la propria passione per il brand e le collezioni attraverso uno storytelling coinvolgente.
• Gestire lo stock in modo ottimale per garantire un servizio e una consulenza di qualità.

Contribuire all’eccellenza operativa:

• Applicare con rigore le procedure di cassa.
• Gestire efficacemente le consegne e i movimenti di magazzino, partecipando agli inventari periodici e semestrali.
• Garantire un’organizzazione fluida e strutturata, assicurando un servizio clienti impeccabile.

Valorizzare l’immagine della boutique:

• Applicare le linee guida di visual merchandising.
• Creare un ambiente in linea con gli standard del lusso.
• Garantire costantemente una presentazione visiva impeccabile, curata nei minimi dettagli.

Il vostro profilo

Siete riconosciuti per le vostre eccellenti capacità relazionali, il forte orientamento al servizio e la vostra sensibilità. Sapete creare un legame autentico e duraturo con la clientela, incarnando pienamente i valori di LIVY e diventando veri ambasciatori del brand.

La vostra attenzione ai dettagli, la vostra eleganza naturale e la capacità di offrire un’esperienza cliente unica faranno la differenza in un ambiente che rivoluziona i codici della lingerie contemporanea.

La conoscenza di più lingue rappresenta un reale valore aggiunto nelle nostre boutique.

La padronanza della lingua inglese è indispensabile per alcuni punti vendita.