Store Deputy Manager – Lead Experience & Ops

PVH Corp.

Padova

In loco

EUR 29.000 - 38.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

PVH Corp. cerca un/una Store Manager per TOMMY HILFIGER in Italia. La risorsa guiderà l’esperienza di acquisto, supervisionerà l’organizzazione del reparto e coordinerà il team di vendita per garantire un servizio di eccellenza e una gestione ottimale del merchandise.

Presente una forte focalizzazione su KPI, CRM, merchandising e formazione continua. È richiesta capacità di leadership, orientamento al cliente e orientamento ai risultati, con attenzione alla presentazione del punto vendita e

Competenze

Gestione dell’esperienza cliente in negozio e supervisione delle attività del team di vendita.
Analisi KPI e performance del punto vendita per massimizzare le vendite.
Gestione lamentele, resi e richieste dei clienti in modo professionale.
Supporto al Store Manager nel fissare obiettivi e nel training del personale.

Mansioni

Prendersi cura dell’esperienza del cliente in negozio
Analizzare standard di servizio e obiettivi giornalieri
Creare un ambiente di vendita collaborativo e dinamico
Analizzare l’impatto del visual merchandising sulle vendite e KPI
Gestire resi, richieste e lamentele dei clienti
Mantenere una forte presenza sul floor e assicurare l’esecuzione della cerimonia di vendita
Supportare la gestione del team e l’onboarding dei nuovi assunti
Coordinare CRM e attività di comunicazione per convertire i clienti