Global Brand Experience & Sales Associate

PVH Italy; Italia; In loco; EUR 24.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PVH Italy cerca un/una Addetto/a Customer Experience per i negozi Tommy Hilfiger. Garantirà un'esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand, seguendo la selling ceremony e personalizzando la relazione con il cliente.

Gestirà processi operativi, controllo cassa e CRM, manterrà l'ordine in showroom e supporterà il rifornimento merce. Si richiede buona comunicazione, conoscenza dell'identità del Brand, prodotto e collezioni, e inglese fluente.

Competenze

• Buone capacità relazionali e di customer service.
• Conoscenza dell'identità del Brand.
• Competenza Prodotto e Collezioni.
• Conoscenza dei trend di mercato e Social Media.
• Dinamismo, proattività.
• Spiccate doti operative e organizzative.
• Fluenza nell'inglese.
• Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus.

Mansioni

• Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony.
• Svolge training disponibili e raccoglie feedback per migliorare le proprie competenze.
• Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine.
• Supervisiona la cassa per garantire un check-out efficiente e propone iscrizioni al CRM per fidelizzare i clienti.
• Mantiene proattivamente gli standard VM in ogni momento.
• Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI che supportino gli obiettivi del negozio.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Conoscenza dell'identità del Brand

Competenza Prodotto e Collezioni

Trend di mercato e Social Media

Dinamismo proattivo

Capacità operative e organizzative

Inglese fluente

Seconda lingua (plus)

Descrizione del lavoro

PVH Italy cerca un/una Addetto/a Customer Experience per i negozi Tommy Hilfiger. Garantirà un'esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand, seguendo la selling ceremony e personalizzando la relazione con il cliente.

Gestirà processi operativi, controllo cassa e CRM, manterrà l'ordine in showroom e supporterà il rifornimento merce. Si richiede buona comunicazione, conoscenza dell'identità del Brand, prodotto e collezioni, e inglese fluente.