Store Consultant - Pisa

Groupe iliad; Toscana; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione e sviluppo su misura

Ticket pranzo

Rimborso ricarica telefonica

5 sedute psicoterapia UnoBravo

Job summary

iliad cerca un Store Consultant per supportare utenti in-store, spiegare servizi di telefonia mobile e fissa e guidare i clienti lungo l’esperienza iliad. Verrà valorizzata la passione per l’innovazione, la capacità di lavorare in team e la propensione al confronto con i clienti.

La posizione prevede formazione continua, incentivi e un ambiente dinamico. Richiesta conoscenza di Office e inglese, con attenzione alla soddisfazione dell’utente e al coinvolgimento nel programma #Rivoluzioneiliad.

Qualifications

• Conoscenza della lingua inglese.
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni.
• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Reattività, flessibilità e capacità di lavoro in team.

Responsibilities

• Seguire gli utenti nel punto vendita offrendo soluzioni per la loro piena soddisfazione.
• Raccontare i valori di iliad e illustrare i servizi di telefonia mobile e fissa.
• Trasmettere informazioni sui servizi in modo chiaro, anche sugli aspetti tecnici.
• Diffondere entusiasmo per il brand e assistere i clienti fidelizzati.
• Essere riferimento per gli utenti e imparare in un ambiente dinamico.

Skills

Inglese

Interesse telecomunicazioni

Store/Customer service

Office

Lavoro di squadra

Job description

In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.

Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.

In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella #Rivoluzioneiliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione
• Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti
• Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand
• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri
• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti
• Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand
• Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team
• Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione
• Conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni

Partiamo con la trasparenza: la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo è di 20.286,50 euro lordi annui, a cui si aggiunge il pacchetto benefits iliad.

Che cosa aspettarti da noi

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness

#weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dallo store, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!

• Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi, dai un’occhiata al nostro iliad College!
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa
• Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.
• 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.