Store Consultant - Modena

Iliad Italia S.p.A.; Emilia-Romagna; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione e sviluppo (iliad College)

Ticket pranzo (giornaliero)

Rimborso ricarica telefonica

5 sedute di psicoterapia

Descrizione del lavoro

Iliad Italia S.p.A. è alla ricerca di uno Store Consultant per il team Distribution & Logistics. Il ruolo prevede contatto quotidiano con gli utenti, accompagnandoli nell’esplorazione e nella scelta dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa.

La risorsa dovrà raccontare i valori del brand, semplificare concetti tecnici e diffondere entusiasmo, lavorando in un contesto dinamico e orientato al cliente. Si privilegia motivazione e predisposizione all’apprendimento continuo.

Competenze

• Comunicazione chiara e capacità di ascolto
• Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Capacità di trasmettere informazioni in modo semplice e comprensibile
• Propensione a collaborare in team e condividere conoscenze

Mansioni

• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che garantiscano soddisfazione
• Raccontare i valori Iliad illustrando i servizi di telefonia mobile e fissa
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui servizi in modo semplice ed efficace
• Diffondere entusiasmo per il brand e guidare l'esperienza in store

Conoscenze

Comunicazione efficace

Servizio al cliente

Lavoro in team

Pazienza e ascolto attivo

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella #Rivoluzioneiliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

• Segui gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione
• Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti
• Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand

REQUISITI Must have

• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri
• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti
• Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand
• Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team
• Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione

Nice to have

• Conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni

PAY TRANSPARENCY

Partiamo con la trasparenza: la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo è di 20.286,50 euro lordi annui, a cui si aggiunge il pacchetto benefits iliad.

Che cosa aspettarti da noi

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness #weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dallo store, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!

• Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi, dai un’occhiata al nostro iliad College!
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa
• Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.
• 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.

Abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia, promuovendo innovazione, semplicità e qualità. Oggi siamo consapevoli di ricoprire un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più interconnesso. Lavorare in Iliad significa entrare a far parte del team che porta avanti con passione questa Rivoluzione Passione, lavoro di squadra, in una sola parola: Rivoluzione.