Star Assistant

Merbag; Milano; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage retribuito

Job summary

Merbag cerca una risorsa da inserire come addetto punto informazioni presso la sede di Milano. La figura accoglie i Clienti all'ingresso, indirizza le richieste, fornisce materiale informativo e collabora con Venditori e staff per garantire un servizio professionale.

Lo stage retribuito offre formazione su modelli e prodotti Mercedes-Benz, smart e Fuso, in un contesto dinamico e orientato al servizio al cliente.

Qualifications

• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottime doti comunicative.
• Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro.
• Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro.
• Precisione; puntualità; carattere dinamico.

Responsibilities

• Presidia il punto Informazioni nel Salone e indirizza richieste verso Venditori o altro personale.
• Accoglie i Clienti all'ingresso, introducendoli nell'ambiente e mettendoli a proprio agio.
• Rende gradevole l’attesa offrendo un giornale e conversando con il Cliente.
• Consiglia materiale informativo relativo a prodotti e servizi Mercedes-Benz.
• Assegna i Clienti ai Venditori con criterio di rotazione e bilanciamento dei contatti.
• Contatta telefonicamente i Venditori se non presenti in salone.
• Accompagna il Cliente verso zone dedicate se richiesto.

Skills

pubblico

comunicazione

flessibilità

coordinamento

puntezza

Job description

Il suo futuro professionale è sotto una buona stella.

Qualità, competenza e tradizione: questa combinazione ci rende un partner affidabile da ormai oltre 110 anni. Presso 28 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 6 nell'area di Vienna e 20 in Germania lavorano circa 4400 collaboratori con dedizione e grande professionalità per rendere soddisfatti i clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso. Siamo dunque il principale concessionario Mercedes-Benz in Svizzera e dal 2017 siamo presenti a Milano, presso il nostro Brand Center e in altre 4 sedi, a presidiare il territorio con la nostra competenza e cortesia.

Per rafforzare lo staff della nostra azienda sita presso la nostra sede di via G. Daimler, 1 cerchiamo una:

I suoi compiti principali

Presidia il punto “Informazioni” nel Salone smistando le richieste verso Venditori o verso altro personale aziendale.

Accoglie i Clienti al loro ingresso in salone, introducendoli nell’ambiente e mettendoli immediatamente a proprio agio.

Rende gradevole l’attesa del Cliente offrendo un giornale, intrattenendosi a conversare con lui nei momenti che precedono il contatto con il venditore.

Cerca di comprendere le necessità dei Clienti in modo discreto, ma al tempo stesso concreto e pro-attivo. Fornisce al Cliente anche materiale informativo (dépliant, brochure) relativo ai prodotti e ai servizi Mercedes Benz.

Assegna ai Venditori (liberi) i Clienti non ancora assegnati con il criterio della rotazione, bilanciando il nr. di contatti forniti al giorno a venditore.

Se il caso provvede a contattare telefonicamente i venditori qualora non siano presenti in salone.

Qualora il cliente desideri raggiungere aree particolari fornisce tutte le indicazioni necessarie accompagnando eventualmente anche il cliente verso la zona dedicata.

Il suo profilo

• predisposizione al contatto con il pubblico
• ottime doti comunicative
• flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro
• Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro
• Precisione; puntualità; carattere dinamico

La nostra offerta

Offriamo l'inserimento con stage retribuito in un contesto strutturato e stimolante con opportunità di crescita e continua formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del gruppo Mercedes Benz, smart, e all'interno di un’azienda moderna e in un ambiente di lavoro dinamico in cui potrà mettere in pratica le sue capacità e il suo impegno quotidiano.