Consulente Service

Autotorino; Biella; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Autotorino cerca un CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE per la filiale Mercedes-Benz di Biella. Sarai responsabile dell’accoglienza e della gestione dei Clienti, interfacciandoti con officina, ricambi e reparto commerciale.

Si richiede diploma tecnico/commerciale, ottime doti organizzative e di problem solving, orientamento agli obiettivi e buona conoscenza di MS Office. Orario full-time, inquadramento economico e piano formativo previsti.

Qualifications

• possiedi un diploma tecnico/commerciale
• hai spiccate capacità organizzative e di problem solving
• lavorare per obiettivi ti stimola a dare il meglio di te
• hai buona conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici
• hai forte spirito di squadra

Responsibilities

• raccogliere le esigenze dei Clienti e pianificare gli appuntamenti in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del Cliente
• organizzare l’agenda degli interventi in officina
• offrire consulenza ai Clienti in merito alle possibili soluzioni di intervento e servizi di assistenza aggiuntivi
• effettuare eventuali test-drive di diagnosi

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma tecnico/commerciale

Tools

MS Office

Job description

Hai una forte passione per il settore Automotive e spiccate doti di ascolto e comunicazione?

Allora sei TU la persona che stiamo cercando!

Siamo alla ricerca di una figura di CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE che possa contribuire alla crescita del team di accettazione officina della Filiale Mercedes-Benz di Biella.

Sarai responsabile dell’accoglienza e della gestione dei Clienti che si rivolgono al nostro servizio di assistenza post-vendita, interfacciandoti con l'area dell'officina meccanica, del reparto ricambi e del reparto commerciale.

Nello specifico, ti occuperai di:

• raccogliere le esigenze dei Clienti e pianificare gli appuntamenti in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del Cliente;
• organizzare l’agenda degli interventi in officina;
• offrire consulenza ai Clienti in merito alle possibili soluzioni di intervento e servizi di assistenza aggiuntivi;
• effettuare eventuali test-drive di diagnosi.

Sei la persona ideale se:

• possiedi un diploma tecnico/commerciale;
• hai spiccate capacità organizzative e di problem solving;
• lavorare per obiettivi ti stimola a dare il meglio di te;
• hai una buona conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici;
• hai un forte spirito di squadra.

Entrerai a far parte di un ambiente strutturato e fortemente organizzato, all’interno del quale operare con strumenti all’avanguardia e tecnologie innovative.

Ti coinvolgeremo, inoltre, in un piano formativo che ti consentirà di tenere aggiornate le tue competenze e ti permetterà di sviluppare il tuo percorso di carriera grazie ad un team disponibile e sempre pronto ad aiutarti.

Orario di lavoro: full-time da lunedì a venerdì, sabato mattina periodico

Tipologia ed inquadramento economico di riferimento: RAL €23.000 - €30.000. T. Indeterminato + sistema incentivante

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide.

Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.

Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.