STAGE IMPIEGATO CUSTOMER CARE

DIALOGO Italia srl; Verona; In loco; EUR 5000 - 7000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione interna

Ambiente stimolante

Descrizione del lavoro

DIALOGO Italia srl cerca nuove risorse per uno stage finalizzato all’assunzione, con percorso di crescita e autonomia nel Customer Care. Verrà guidato/a nell’apprendimento delle procedure di assistenza clienti, sia via email che al telefono, mantenendo alta qualità e performance quotidiane.

Le principali mansioni includono contatto telefonico con clienti e risoluzione di casi secondo protocolli interni. Richieste di maturità o laurea, inglese B1/B2, capacità di problem solving e orientamento al

Competenze

• Richiesta maturità o laurea.
• Conoscenza della lingua inglese (B1/B2).
• Capacità di problem solving.
• Buon orientamento al cliente.
• Buon utilizzo di sistemi informatici.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti.
• Risoluzione di casi in base a procedura predefinite.

Conoscenze

Inglese B1/B2

Problem solving

Orientamento al cliente

Buon utilizzo di sistemi informatici

Formazione

Maturità o Laurea

Descrizione del lavoro

Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno!

Stiamo offrendo una opportunità di Stage a scopo assunzione in apprendistato, che prevede un percorso di graduale crescita e autonomia, volto ad acquisire competenze relative al settore Customer Care Service in cui approfondire l’esperienza nell’assistenza Clienti ed essere in grado di fornire un’ottima consulenza, sia via e-mail che per telefono, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.

Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

Cosa farai in DIALOGO Italia?

La tua sfida:

Le principali mansioni previste sono:

• Contatto telefonico con clienti
• Risoluzione di casi in base a procedura predefinite

Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:

• Maturità o Laurea
• Conoscenza della lingua inglese (B1/B2)
• Capacità di problem solving
• Buon orientamento al cliente
• Buon utilizzo di sistemi informatici

Iniziale contratto di stage con rimborso spese di 450€ e con possibile inserimento successivo con contratto d’apprendistato.

Tempo pieno dal lunedì al sabato.

Formazione interna con i nostri esperti.

Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi.

Ambiente stimolante, giovane e dinamico

Chi siamo?

DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.

Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!

DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili