Stage – Delivery Support

Jointly; Milano; Hybrid; EUR 5,400 - 5,800; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 500€/mese

Buoni pasto 7€

Smartworking

Buddy onboarding

Team wellbeing e team building

Job summary

Jointly, parte del gruppo Marsh, cerca un/a Delivery Support Intern da inserire nell’area Delivery Management a Milano. Supporterà i Delivery Manager nelle attività operative legate all’erogazione dei servizi, con focus su delivery di primo livello, supporto ai clienti e utilizzo della piattaforma.

Si offre tirocinio extracurriculare con rimborso spese di 500€/mese, buoni pasto e possibilità di smartworking. Il ruolo prevede formazione, confronto con il responsabile di area e ambiente dinamico.

Qualifications

• Precisione e attenzione al dettaglio con rispetto delle procedure.
• Capacità di organizzare attività e gestire priorità.
• Competenza nel problem solving in contesti operativi.
• Buone doti comunicative e relazionali, colaborative.

Responsibilities

• Supporto alla delivery operativa e livello1 di delivery per attività di service.
• Gestione dati e rendicontazioni per i servizi di mobilità.
• Gestione richieste operative di base dai clienti.
• Delivery su piccoli clienti nel rispetto degli standard di servizio.
• Formazione e supporto operativo sull’utilizzo della piattaforma.
• Gestione attività non standard e segnalazione bug della piattaforma.

Skills

Precisione

Attenzione al dettaglio

Capacità di seguire procedure

Organizzazione

Gestione priorità

Problem solving

Comunicazione

Job description

Jointly, parte del gruppo Marsh, è una Società Benefit e B Corp che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e people caring. Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualità della vita delle persone e il benessere delle organizzazioni. Attraverso i nostri servizi aiutiamo le famiglie a trovare le migliori soluzioni di cura e assistenza per sé e per i propri cari, in modo da soddisfarne le esigenze nel modo più veloce, affidabile ed economico.

Siamo alla ricerca di un/a Delivery Support Intern, che verrà inserito/a all’interno dell’area Delivery Management, con l’obiettivo di supportare i Delivery Manager nelle attività operative legate all’erogazione dei servizi Jointly, con un focus sulla gestione delle attività di delivery di primo livello, sul supporto operativo ai clienti e sull’utilizzo della piattaforma.

Principali Attività:

• Supporto alla delivery operativa
  Gestire un primo livello di delivery per le attività operative, contribuendo all’efficienza e alla standardizzazione dei processi del team.

• Gestione dati e rendicontazioni
  Supportare il censimento delle anagrafiche e la gestione delle attività di rendicontazione dei servizi di mobilità.

• Primo livello di richieste clienti
  Gestire richieste operative di base da parte dei clienti.

• Delivery su piccoli clienti
  Curare in autonomia attività di delivery su clienti Flex di piccole dimensioni, nel rispetto degli standard di servizio.

• Formazione e supporto operativo
  Supportare le attività di formazione ai clienti sull’utilizzo della piattaforma e dei servizi Jointly.

• Gestione attività fuori standard e segnalazione bug
  Collaborare alla gestione di attività operative non standard e segnalare internamente eventuali bug o anomalie della piattaforma.

Requisiti:

• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di seguire procedure.

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.

• Attitudine al problem solving e approccio pratico.

• Buone doti comunicative e relazionali, con approccio collaborativo.

Completano il profilo:

• Interesse per il settore del welfare aziendale.

• Capacità di lavorare in team e di interagire con diversi stakeholder interni.

• Flessibilità e adattabilità in un ambiente di lavoro dinamico e in continua evoluzione.

Cosa troverai:

• Tirocinio extracurriculare con rimborso spese di 500€/mese

• Buoni pasto da 7€

• Possibilità di smartworking

• Un buddy che ti aiuterà a orientarti nei primi mesi in azienda

• Momenti di confronto con il/la responsabile d’area

• Ambiente informale e dinamico

• Possibilità di scambio continuo con altri team e con i manager

• Momenti di team building e attività di wellbeing

Il nostro processo di selezione:

Una volta ricevuta la tua candidatura ci prenderemo del tempo per valutarla attentamente.
Se il tuo profilo è in linea con questa o con altre posizioni, ti contatteremo per iniziare il percorso di selezione. In alternativa, conserveremo il tuo CV nel nostro database per eventuali opportunità future.

Il nostro iter di selezione prevede generalmente 2 step: un colloquio con HR Business Partner ed un colloquio con Senior Delivery Manager.
L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda della posizione.

Sede di lavoro: Milano

Orario di lavoro: full time

Questa offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e DLgs n. 98/2006, art 27).

#LI-full time

#LI-Hybrid