Stage Customer Service & Back Office – Corporate Solutions Division

Finomnia; Cinisello Balsamo; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket pasti €7 per giornata lavorata

Indennità di partecipazione

Job summary

Finomnia cerca neolaureati/neodiplomati per uno stage nel team Customer Service Desk della Corporate Solutions Division a Milano. Gestirai richieste telefoniche ed email, supporterai i clienti in problemi operativi e svolgerai attività di back office amministrativo, con formazione continua e contatto con vari uffici.

Lo stage prevede modalità ibrida, buoni pasto e indennità di partecipazione. Richieste disponibilità e orientamento al cliente. Competenze in Excel/Word e inglese sono valorizzate.

Qualifications

• Neodiplomati o neolaureati in discipline economico-amministrative.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team.
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona conoscenza di Excel e Word.

Responsibilities

• Gestire richieste della clientela via telefono ed email, assistenza di primo livello.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative.
• Svolgere attività di back office amministrativo: rimborsi, subentri, variazioni Iban, estinzioni, aggiornamento dati.
• Monitorare pratiche e verificare la correttezza della documentazione.
• Collaborare con uffici aziendali per una gestione efficiente delle richieste.

Skills

Comunicazione chiara

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione e organizzazione

Inglese (buono)

Office (Excel/Word)

Education

Neodiplomati/neolaureati in discipline economico-amministrative

Tools

Excel

Word

Microsoft Office

Job description

Move Finance Forward

In Finomnia sviluppiamo tecnologie che aiutano aziende e istituzioni finanziarie a lavorare in modo più semplice, intelligente e affidabile.

Ma crediamo che l'innovazione non nasca dalla tecnologia.

Nasca dalle persone che la immaginano, la costruiscono e la fanno evolvere ogni giorno.

Per questo il nostro purpose è Moving Finance Forward.

"Forward" non significa semplicemente andare avanti.

Significa avere il coraggio di ripensare il modo in cui la finanza lavora, prende decisioni e crea valore. Significa unire esperienza, tecnologia e innovazione per costruire soluzioni che abbiano un impatto reale.

L'Artificial Intelligence, i dati e l'automazione fanno parte del nostro lavoro quotidiano, ma restano strumenti. Sono le persone a fare la differenza.

Stage Customer Service & Back Office – Corporate Solutions Division

Per la nostra sede di Milano stiamo cercando neolaureati/e e neodiplomati/e motivati per un'opportunità di stage all’interno del team Customer Service Desk.

Collaborerai con professionisti esperti nella gestione delle richieste della clientela, acquisendo competenze nelle attività di assistenza telefonica di primo livello e nelle principali lavorazioni amministrative di back office.

Cosa farai

Affiancherai il team, acquisendo competenze nelle seguenti attività:

• gestire le richieste della clientela tramite telefono ed email, fornendo assistenza di primo livello;

• supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative;

• svolgere attività di back office amministrativo, tra cui rimborsi, subentri, variazioni Iban, estinzioni anticipate, aggiornamento dati anagrafici e invio documentazione contrattuale;

• monitorare le pratiche e verificare la correttezza della documentazione;

• collaborare con i diversi uffici aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste.

Chi cerchiamo

• Neodiplomati o neolaureati in discipline economico-amministrative;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Orientamento al cliente e problem solving;

• Attitudine al lavoro in team;

• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Word;

Cosa troverai in Finomnia

Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita.

Flessibilità: modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione;

Learning continuo: percorso di crescita attraverso affiancamento on-the-job e formazione continua sui processi amministrativi e commerciali;

Ambiente collaborativo: contesto dinamico e stimolante, in cui il confronto tra team è parte integrante del lavoro quotidiano;

Buoni pasto: ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto;

Indennità di partecipazione: rimborso spese previsto dal percorso di stage.

Processo di selezione

Il percorso prevede:

1. Screening del CV

2. Colloquio HR

3. Colloquio tecnico con il manager

L'annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm ii.