Stage Application Management e Customer Support - Consumer Finance

Finomnia; Milano; Ibrido; EUR 7800 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flessibilità stage ibrido

Learning continuo

Ambiente collaborativo

Buoni pasto: ticket €7/giorno

Indennità di partecipazione €800 lordi

Descrizione del lavoro

Finomnia cerca risorse per uno stage in Milano o Brescia: vi occuperete di Application Management e Customer Support sull’applicativo core in ambito bancario/finanziario, supporto al cliente, gestione ticket, monitoraggio segnali.

In affiancamento al team AM e sviluppo, analizzerete impatti, supporterete soluzioni tecniche e attività di monitoraggio ambienti di produzione e test.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative.
• Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech.
• Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario.
• Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing.

Mansioni

• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche.
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request).
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni.
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo.
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.

Conoscenze

Problem solving

Doti comunicative

Lavoro di squadra

Conoscenza Office

Conoscenza SQL base

Gestione priorità

Orientamento al cliente

Interesse fintech

Formazione

Laurea in discipline economiche

Diploma ragioneria

Strumenti

Office suite

Ticketing tools

Descrizione del lavoro

Finomnia è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni.

Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato.

Lavorare in Finomnia significa muoversi in un contesto in cui le idee contano, il confronto è diretto e il contributo individuale ha un impatto reale.

Figura Ricercata

Application Management e Customer Support- Stage

Per la nostra sede di Milano o di Brescia siamo alla ricerca di risorse che, tramite un percorso di stage, saranno coinvolte su attività di Application Management e Customer Support;

Ti occuperai di supportare i clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario, su processi quali gestione ticket (incident e service request), monitoraggio delle segnalazioni, assistenza tecnica e gestione operativa delle applicazioni.

Cosa Farai

Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:

• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche;
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request);
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni;
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo;
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.

Chi cerchiamo

• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative;
• Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech;
• Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario;
• Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing;
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa Troverai In Finomnia

Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita.

• Flessibilità: Modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione;
• Learning continuo: percorso che unisce business e tecnologia per costruire competenze solide su attività di Application Management/Customer support, attraverso affiancamento on-the-job.
• Ambiente collaborativo: Contesto diretto, in cui il confronto tra team e con i clienti è parte della quotidianità.
• Buoni pasto: Ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto;
• Indennità di partecipazione: €800 lordi mensili.

Processo di selezione

Il Percorso Prevede

• screening del CV
• colloquio HR
• colloquio tecnico con il manager

L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e ss.mm.ii.