Stage Customer Operation-Milano

Aretè & Cocchi Technology; Milano; In loco; EUR 6700 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso Spese + Ticket Restaurant

Descrizione del lavoro

Facilitech, la società del Gruppo Sicuritalia, cerca una risorsa in stage da inserire nel team Customer Operations presso l’Headquarters di Milano. Il ruolo prevede supporto in prevenzione e gestione di preventivi, consuntivi e attività amministrative, con affiancamento a coordinatori e uffici tecnici.

Il tirocinio offre l’opportunità di acquisire competenze in Operations, servizio al cliente e controllo di gestione, con un focus su SAP e QlikView e retribuzione di tipo rimborso spese più ticket

Competenze

• Stage all'interno del team Customer Operations
• Attività di supporto nelle attività quotidiane e nelle attività amministrative
• Collaborazione con i Coordinatori d'Area e l'Ufficio Acquisti

Mansioni

• Supporto nella predisposizione e nell'invio di preventivi e consuntivi per i servizi
• Aggiornamento dei canoni mensili dei servizi offerti
• Inserimento, estrazione e consultazione di dati tramite SAP e QlikView
• Assistenza alle attività dell'Ufficio Acquisti e al Controllo di Gestione
• Supporto operativo ai Coordinatori d'Area
• Gestione della corrispondenza interna ed esterna
• Gestione della cassa e delle pratiche contrattuali
• Gestione delle segnalazioni, reclami e richieste dei clienti
• Collaborazione con i Key Account Manager per le informazioni sui clienti
• Predisposizione e gestione amministrativa delle note di credito

Conoscenze

Customer Operations

Comunicazione

Pensiero analitico

Strumenti

SAP

QlikView

Descrizione del lavoro

Facilitech è la società del Gruppo Sicuritalia specializzata nella fornitura e gestione di servizi di soft facility per aziende e pubblica amministrazione. Con una presenza capillare sul territorio nazionale, 74 sedi operative e oltre 2.000 professionisti, offriamo soluzioni integrate per la pulizia professionale, la logistica, la manutenzione del verde, il pest control e l’hotellerie. Operiamo in settori complessi come industria, GDO, sanità, grandi uffici e impianti produttivi, progettando interventi su misura per garantire efficienza, qualità e innovazione. L’organizzazione e le tecnologie di cui disponiamo ci aiutano a gestire le attività in modo efficace e a offrire un servizio sempre in linea con le esigenze dei clienti.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Operations nel nostro Headquarters di Milano.

Se desideri intraprendere un percorso formativo in un contesto strutturato, dinamico e orientato al cliente, questa è l'opportunità giusta per te.

Cosa farai

• Supporto nella predisposizione e nell'invio di preventivi e consuntivi relativi ai servizi di pulizia ordinaria e straordinaria.
• Affiancamento nelle attività di aggiornamento dei canoni mensili dei servizi offerti ai clienti.
• Supporto nell'inserimento, estrazione e consultazione di dati tramite SAP e QlikView.
• Assistenza alle attività dell'Ufficio Acquisti (flusso passivo), del Controllo di Gestione (analisi dati) e dell'Ufficio Fatturazione (flusso attivo).
• Supporto operativo ai Coordinatori d'Area nella gestione delle attività quotidiane.
• Gestione della corrispondenza interna ed esterna con il supporto del team.
• Affiancamento nelle attività amministrative relative alla gestione della cassa.
• Supporto nella registrazione e nell'archiviazione della documentazione contrattuale e delle pratiche clienti.
• Assistenza nella raccolta e nel monitoraggio delle segnalazioni, dei reclami e delle richieste provenienti dai clienti.
• Collaborazione con i Key Account Manager nella raccolta e nell'organizzazione delle informazioni necessarie alla gestione dei clienti.
• Supporto nella predisposizione e nella gestione amministrativa delle note di credito.

Cosa offriamo

• Possibilità di acquisire competenze trasversali in ambito Operations, Customer Service e Controllo di Gestione;
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato allo sviluppo delle persone.
• Rimborso Spese previsto: €700 + Ticket restaurant da 5,29€

Sede di lavoro

Via L Tukory, 12 Milano (MI)