Stage customer care

Adecco Italia spa; Firenze; In loco; EUR 6100 - 7300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 600 €/mese

Buoni pasto 6 €/giorno

CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. ricerca una risorsa in stage da inserire nel team Contact Center Inbound, dedicata agli utenti di lingua spagnola a Firenze Nord. L'opportunità prevede 6 mesi di percorso formativo con rimborso spese e buoni pasto.

Orario full-time, inserimento possibile in azienda al termine dello stage, in un contesto regolato dal CCNL Commercio.

Competenze

• Lingua spagnola livello B2, ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
• Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all'italiano.

Mansioni

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
• Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto operativo alle attività di back office.

Conoscenze

Lingua spagnola

Precisione

Capacità relazionali

Lavoro in team

Buona conoscenza Office

Formazione

Laurea triennale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Firenze

Profilo

Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di Servizi Finanziari una risorsa da inserire in STAGE all'interno del team Contact Center Inbound, dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola

RESPONSABILITA'

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
• Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto operativo alle attività di back office.

Responsabilità

COMPETENZE:

• Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
• Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all'italiano.

Skill e Professionalità

OFFERTA

• Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi.
• Rimborso spese di 600,00 euro mensili.
• Buoni pasto del valore di 6,00 euro per giorno lavorato.
• Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio.
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di inserimento in azienda dopo lo stage
• Luogo di Lavoro: Firenze Nord

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).