Stage Commerciale

Waddi Srl; Italia; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 500€ netti/mese

Mensa aziendale

Smart working

Job summary

Waddi offre uno stage commerciale in Genova presso una realtà innovativa nel welfare aziendale. La risorsa seguirà un percorso formativo nell’area commerciale e nel supporto operativo al processo di vendita, affiancando figure senior e apprendendo analisi dati e sviluppo business.

La posizione prevede un inserimento nell’area Customer Service per due mesi, seguito da integrazione nell’area commerciale con supporto a Senior Advisor e Sales Manager.

Qualifications

• Preferibile laurea in Economia, Management o affini.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
• Familiarità base con CRM e strumenti digitali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza di clienti aziendali e utenti finali tramite ticket, email o telefono.
• Classificare, assegnare e monitorare i ticket secondo priorità e contratti.
• Fornire supporto informativo e operativo sui servizi welfare e sulle funzionalità della piattaforma.
• Individuare problematiche ricorrenti e segnalarle al Team Leader o al partner IT.
• Collaborare con Project Manager per richieste complesse o legate a clienti specifici.
• Supportare onboarding di nuovi clienti con documentazione, set-up e comunicazioni operative.
• Gestire comunicazioni su aggiornamenti, manutenzioni o modifiche operative.
• Registrare attività nel sistema di ticketing/CRM per tracciabilità.
• Monitorare KPI operativi e supportare la reportistica.
• Rispettare policy interne, qualità e normative privacy (GDPR).
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Skills

Ottime capacità di comunicazione

Proattività

Orientamento agli obiettivi

Gestione del tempo

Attitudine consulenziale

Spirito di squadra

Buona conoscenza inglese

Education

Laurea in Economia/Management o affine

Tools

Excel

PowerPoint

CRM

Job description

Waddi, società specializzata in ricerca e selezione del personale, per conto di realtà innovativa e in forte crescita operante nel settore dei servizi welfare, ricerca un/una:

Stage Commerciale

La risorsa verrà inserita all’interno dell’area commerciale e intraprenderà un percorso formativo volto ad acquisire competenze nell’ambito del supporto operativo al processo di vendita, analisi dati e sviluppo commerciale, affiancando figure senior.

Chi è il nostro cliente?

Il nostro cliente è una realtà dinamica e innovativa che opera nel settore del welfare aziendale, con un approccio digitale e orientato all’ottimizzazione dell’esperienza cliente. L’azienda si distingue per un ambiente collaborativo, veloce e orientato al miglioramento continuo dei processi e dei servizi offerti.

Il ruolo e il contesto

La risorsa per i primi due mesi sarà inserita sarà inserita nell’area Customer Service e affiancato/a da figure senior e si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza dei clienti aziendali e degli utenti finali (dipendenti delle aziende clienti) tramite ticket, email o telefono.
• Classificare, assegnare e monitorare i ticket secondo priorità e dei contratti definiti.
• Fornire supporto informativo e operativo sui servizi welfare e sulle funzionalità della piattaforma.
• Individuare problematiche ricorrenti e segnalarle al Team Leader o al partner IT per analisi approfondita.
• Collaborare con i Project Manager per la risoluzione di richieste complesse o legate a specifici clienti.
• Supportare le fasi di onboarding dei nuovi clienti, predisponendo documentazione, set-up e comunicazioni operative.
• Gestire la comunicazione verso i clienti in caso di aggiornamenti, manutenzioni o modifiche operative.
• Registrare tutte le attività all’interno del sistema di ticketing/CRM per garantire tracciabilità e qualità dei dati.
• Monitorare KPI operativi (ticket evasi, tempi di risposta, tassi di risoluzione) e supportare il Team Leader nella reportistica.
• Assicurare il rispetto delle policy interne, delle procedure di qualità e delle norme privacy (GDPR).
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza attraverso proposte e segnalazioni operative.

Successivamente, la risorsa sarà inserita nell’area commerciale e affiancherà il Senior Advisor e il Sales Manager, supportandoli nelle attività operative e di sviluppo business.

Nello specifico, si occuperà di:

• Supportare il team commerciale nelle attività operative quotidiane;
• Affiancare il Senior Advisor e il Sales Manager nella gestione delle opportunità commerciali;
• Preparare reportistica commerciale, analisi dati e monitoraggio KPI;
• Supportare attività di analisi commerciale e sviluppo del business;
• Contribuire alla gestione e aggiornamento del CRM e degli strumenti di vendita;
• Organizzare e gestire documentazione commerciale e flussi informativi;
• Supportare la preparazione di presentazioni e materiali per clienti e prospect;
• Collaborare con i team interni (Operations, Customer Service, Marketing) per garantire coerenza e continuità nel processo commerciale;
• Contribuire all’ottimizzazione dei processi e delle attività di supporto alla vendita.

Il profilo ideale

Cerchiamo una persona motivata a intraprendere un percorso in ambito commerciale e sales operations, con interesse per contesti dinamici, digitali e orientati agli obiettivi.

• Preferibile laurea (conseguita o in corso) in Economia, Management o affini;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Familiarità base con strumenti digitali e CRM;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Ottime capacità di comunicazione, ascolto e relazione;
• Proattività e orientamento agli obiettivi;
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
• Attitudine consulenziale di base e forte predisposizione all’apprendimento;
• Spirito di squadra e attitudine alla collaborazione.

• Percorso di stage formativo con affiancamento a professionisti senior;
• Possibilità di acquisire competenze concrete in ambito commerciale e sales operations;
• Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e in crescita;
• Possibilità di inserimento al termine dello stage;
• Sede di lavoro: Genova;
• Rimborso spese e benefit: 500 euro netti/mese, servizio mensa e possibilità di smart working.

Affidarsi a Waddi significa avere un partner che ti accompagna in ogni fase del processo di selezione, con un approccio trasparente, professionale e orientato alla valorizzazione del tuo talento.

Il nostro obiettivo è presentarti a realtà d’eccellenza e offrirti un percorso costruito sulle tue reali competenze e aspirazioni.

La presente offerta garantisce pari opportunità a tuttə, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, età o disabilità, nel pieno rispetto delle normative vigenti (L. 903/77; D.Lgs. 198/2006; D.Lgs. 215/03; D.Lgs. 216/03 e Direttiva UE 2023/970 – Trasparenza Retributiva (in vigore dal 2026).

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), invitiamo tuttə i/le candidatə a prendere visione dell’informativa privacy disponibile al link:

Waddi S.r.l. – Aut. Min. 0000413.09-10-2025