Stage Addetto/A Al Front Office

Humangest S.P.A.; Lanciano; Presencial; EUR 8900 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Stage / Tirocinio

Rimborso spese 1000€ netti/mese

Descripción de la vacante

Humangest S.p.A. cerca un Addetto/a Front Office e Supporto Tecnico per gestire l’area reception e fornire assistenza di primo livello ai clienti e fornitori. Sarà il primo punto di contatto e dovrà aprire e monitorare i ticket tramite CRM/ticketing.

La posizione prevede uno stage/tirocinio con rimborso spese di 1.000 € netti al mese. Orario full-time, sede Lanciano, con contratto a tempo determinato e opportunità di crescita nel settore Altro.

Formación

• Diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico/informatico o amministrativo/turistico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office e predisposizione all’uso di strumenti digitali/CRM/ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Eccellenti doti comunicative, empatia, orientamento al cliente e gestione dello stress.

Responsabilidades

• Accoglienza clienti, gestione centralino, posta e corrispondenza.
• Supporto tecnico di base e prima diagnosi via telefono, chat o e-mail.
• Apertura, tracciamento e gestione dei ticket di assistenza tramite software gestionale.
• Smistamento delle pratiche complesse ai tecnici specializzati.

Conocimientos

Front office

Supporto tecnico

Reception

Gestione ticket

CRM

Office

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

CRM

Ticketing

Software gestionale

Descripción del empleo

Humangest S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente un/a:

ADDETTO/A FRONT OFFICE E SUPPORTO TECNICO

La risorsa inserita sarà il primo punto di contatto per i clienti e fornitori, occupandosi sia delle attività di reception sia dell'assistenza tecnica di primo livello.

Principali attività

• Accoglienza clienti, gestione centralino, posta e corrispondenza.
• Supporto tecnico di base e prima diagnosi via telefono, chat o e-mail.
• Apertura, tracciamento e gestione dei ticket di assistenza tramite software gestionale.
• Smistamento delle pratiche più complesse ai tecnici specializzati.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore (ad indirizzo tecnico, informatico o amministrativo/turistico).
• Buona padronanza del Pacchetto Office e predisposizione all'uso di strumenti digitali/software CRM/ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Eccellenti doti comunicative, empatia, orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress.

Si offre

• Inserimento in Stage / Tirocinio.
• Rimborso spese: 1.000 € netti/mese.
• Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro

LANCIANO

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud

Settore: Altro

Ruolo: Altro

CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola industria

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato