STAGE ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - ITALIANWAY(ID-111386)

AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro; Lombardia; On-site; EUR 5,600 - 7,800; Full time

Job summary

Italianway spa, realtà attiva nella gestione degli affitti a Milano, cerca una risorsa da inserire nel Customer Service: il team accoglie ed assiste gli ospiti nelle case vacanze milanesi, gestendo Check-in e Check-out.

La posizione è uno stage di 6 mesi con scopo inserimento, orario full time 40 ore settimanali su turni tra 09:00 e 22:00, dal lunedì alla domenica. È prevista un’indennità di tirocinio di 500€ netti al mese per i primi tre mesi e 700€ netti al mese negli ultimi tre.

Qualifications

• Patente di guida necessaria per effettuare i check-in a Milano.
• Inglese fluente (C1) richiesto.
• Preferibile familiarità con OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia).

Responsibilities

• Check-in e accoglienza degli ospiti nelle case vacanze a Milano.
• Check-out e verifica stato alloggi al termine del soggiorno.
• Gestione delle attività di reception e assistenza agli ospiti.

Skills

Patente B

Inglese fluente

OTA familiarity

Job description

MILANO

Per Italianway spa, realtà attiva nella gestione degli affitti su Milano, la risorsa si occuperà di Customer Service: il team si occupa di accogliere ed assistere gli ospiti nelle case vacanze di Milano.

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

STAGE 6 MESI SCOPO INSERIMENTO

SEDE DI LAVORO

MILANO

Per Italianway spa, realtà attiva nella gestione degli affitti su Milano, la risorsa si occuperà di Customer Service: il team si occupa di accogliere ed assistere gli ospiti nelle case vacanze di Milano.

Esistono due macro attività: Check-in che adempie a tutte le procedure di accoglienza negli alloggi e in reception e Check-Out che invece gestisce la riconsegna dell'appartamento da parte dell'ospite al termine del soggiorno e di verificare lo stato dell'alloggio.

PROFILO IDEALE

Si richiede la patente di guida per effettuare i check in a Milano in appartamento. Necessaria patente B, ma non necessario essere automuniti perchè verrà fornita auto aziendale per recarsi presso gli alloggi. Inglese fluente, scritto e parlato (C1). Preferibile familiarità con OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia).

ORARIO DI LAVORO E CCNL

Full time 40 ore: lavoro su turni compreso tra lunedì e domenica tra le ore 09:00 e le ore 22:00 (8h di lavoro al giorno, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo settimanali) – Commercio

RETRIBUZIONE

l'indennità di tirocinio è pari a €500 mensili netti per i primi tre mesi; €700 mensili netti per gli ultimi tre mesi.

L' offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto della pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).