Specialista (Vendite)

ENGINEERINGUK; Toscana; In loco; EUR 30.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Copertura sanitaria

Piani pensionistici

Stock options/discretionary stock

Relocation

Descrizione del lavoro

Apple cerca uno Specialista Vendite per il punto vendita di Firenze. Il ruolo prevede assistenza clienti, promozione di prodotti Apple e servizi, e supporto al team con una forte attenzione ai dettagli e al rispetto delle linee guida aziendali.

Offriamo flessibilità tra part-time, full-time o tempo determinato, con possibilità di crescita professionale e benefit correlati. Lavorerai in un contesto dinamico orientato al cliente, promuovendo l’eccellenza del servizio.

Competenze

• Disponibilità a turni, inclusi notturni, nei giorni festivi e nei weekend.
• Padronanza della lingua locale (scritta e parlata).

Mansioni

• Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, individuando opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi e informandoli sulle modalità di acquisto.
• Conoscere e aggiornarsi proattivamente su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e delle relative procedure di vendita.
• Supportare i colleghi nello store condividendo conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto e offrendo opportunità di ownership.
• Lavorare con precisione e attenersi alle linee guida.
• Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
• Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo rispetto delle differenze e una cultura di apprendimento.
• Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività quotidiane.

Conoscenze

Conoscenza prodotti Apple

Personalizzazione soluzioni

Vendite/servizio al cliente

Collaborazione di team

Descrizione del lavoro

IT - Specialista (Vendite)

Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un'esperienza unica. Crediamo che l'inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.

Nel ruolo di Specialist, contribuirete a promuovere la brand loyalty e ad acquisire nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. Lavorerete con dedizione alle vendite e per creare un'esperienza di assistenza senza precedenti. Il ruolo di Specialist è caratterizzato dalla curiosità: ponete domande per scoprire di più sulle esigenze dei clienti, suggerendo loro prodotti su misura capaci di migliorare le loro vite.

In questo ruolo, potete optare per una posizione full-time, part-time o part-time a tempo determinato.

Descrizione

• Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.
• Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone.
• Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership.
• Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida.
• Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui - ma non solo - fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
• Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
• Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.

Requisiti preferenziali

Requisiti desiderati:

• Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.
• Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.
• Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.
• Lavorare in squadra e condividere le responsabilità con colleghi e colleghe del team.
• Assumere un atteggiamento di curiosità e apertura nel voler apprendere dalle altre persone, favorendo un clima di crescita reciproca.
• Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l'esperienza cliente.
• Rispettare i valori fondamentali di Apple, mantenendo la riservatezza di informazioni sensibili o confidenziali.

Requisiti minimi

• Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
• Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata).

Retribuzione e benefit

In Apple, la paga base fa parte del pacchetto retributivo totale e viene calcolata all'interno di un intervallo. Questo intervallo ti offre l'opportunità di crescere nel tuo ruolo. La tua paga base dipenderà dalle ore previste dal contratto, dalle abilità, dalle qualifiche, dall'esperienza, dall'area geografica e da eventuali clausole del contratto collettivo nazionale di lavoro.

Ogni dipendente Apple può aderire ai programmi di partecipazione azionaria discrezionali di Apple Inc. Per questo ruolo potrebbero inoltre essere previsti bonus discrezionali o commissioni, nonché benefit per la relocation. Gli altri benefit includono:

• copertura sanitaria completa per cure mediche e dentistiche, piani pensionistici, sconti su una serie di prodotti e rimborso di alcune spese sostenute per programmi e corsi finalizzati alla crescita professionale in Apple, rette di iscrizione incluse.
• Comprehensive medical and dental coverage, retirement benefits, a range of discounted products and for formal education related to advancing your career at Apple, reimbursement for certain educational expenses - including tuition.
• Apple employees are eligible to participate in the Apple Inc. discretionary stock programs.
• Additionally, this role might be eligible for discretionary bonuses or commission payments as well as relocation.

Note: i programmi di benefit, compensation e partecipazione azionaria discrezionali Apple sono soggetti a specifici requisiti di idoneità e ad altri termini previsti dal relativo piano o programma.

Florence

Florence Pay & Benefits

At Apple, base pay is one part of our total compensation package and is determined within a range. This range provides the opportunity to progress as you grow and develop within a role. The base pay for this role is between ₠29,600 and ₠39,400 and reflects a full-time equivalent. Your base pay will depend on contractual hours, skills, qualifications, experience, location, and any relevant collective bargaining agreement provisions.

Apple employees are eligible to participate in the Apple Inc. discretionary stock programs. Additionally, this role might be eligible for discretionary bonuses or commission payments as well as relocation. You'll also receive benefits including: Comprehensive medical and dental coverage, retirement benefits, a range of discounted products and for formal education related to advancing your career at Apple, reimbursement for certain educational expenses - including tuition. Learn more about Apple Benefits.

Note: Apple benefit, compensation and discretionary stock programs are subject to eligibility requirements and other terms of the applicable plan or program.

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