Specialista Supporto Tecnico & Customer Care (m/f/nb)

Randstad Italia; Biella; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Italia ricerca uno Specialista Supporto Tecnico Automotive, Customer Care, per Biella. Ruolo dinamico nel mondo Automotive con contratto a tempo indeterminato.

Si offre una posizione in presenza, in orario dal lunedì al venerdì, e RAL di 30–35k, con opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di una rete di officine partner.

Formación

• Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli.
• Solide competenze tecniche e background formativo in ambito meccanico ed elettronico.
• Ottima attitudine al servizio, eccellenti capacit comunicative e propensione alle relazioni umane.
• Approccio pratico e proattivo con forte orientamento al problem solving.
• Capacità organizzativa e spirito di squadra.

Responsabilidades

• Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica dalla rete di officine.
• Analizzare e gestire l’istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati.
• Valutare tecnicamente le problematiche e definire la soluzione di servizio più rapida e idonea.
• Offrire supporto operativo e coordinamento all’ufficio di riferimento.
• Confrontarsi quotidianamente con i tecnici d’officina per valutare la fattibilità e l’approvazione dei preventivi.
• Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale e diventare punto di riferimento per le scelte operative sul territorio.

Conocimientos

Esperienza Automotive

Competenze meccaniche

Competenze elettroniche

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Teamwork

Educación

Background formativo meccanico/elettronico

Herramientas

Strumenti informatici

Descripción del empleo

Mansione Sei alla ricerca di una nuova opportunit dinamica nel mondo Automotive, desideri un contratto stabile a tempo indeterminato e vuoi mettere le tue competenze tecniche al servizio del cliente all'interno di un team affiatato e moderno? Stiamo cercando te! Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca, selezione di figure qualificate ed è ora alla ricerca di un Specialista Supporto Tecnico Automotive , Customer Care

Si offre

• RAL: 30/35k (a seconda della tua pregressa esperienza)
• Inquadramento contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato
• Luogo di lavoro: Biella citt (facilmente raggiungibile anche in treno, ideale se ti piace fare due passi a piedi prima di iniziare la giornata!)
• Orario: Dal lunedì al venerdì, 8.30-12.30 / 14.30-18.30 (presenza in sede)

Responsabilit Di che cosa ti occuperai?

• Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica provenienti direttamente dalla rete di officine.
• Analizzare e gestire l'istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati.
• Effettuare la valutazione tecnica delle problematiche e individuare la soluzione di servizio più rapida e idonea.
• Offrire supporto operativo e coordinamento all'ufficio di riferimento nella gestione quotidiana del flusso di lavoro.
• Confrontarti quotidianamente con i tecnici d'officina per valutare la fattibilit e l'approvazione dei preventivi di intervento.
• Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale, diventando con il tempo il vero punto di riferimento per le scelte operative e di business sul territorio.

Competenze Che caratteristiche pensiamo tu abbia?

• Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli.
• Solide competenze tecniche e background formativo in ambito meccanico ed elettronico (l'esperienza diretta maturata in officina o concessionaria sar un grande valore aggiunto!).
• Ottima attitudine al servizio, eccellenti capacit comunicative e spiccata propensione alle relazioni umane.
• Approccio pratico, proattivo e una naturale attitudine al problem solving per trovare sempre la soluzione migliore.
• Capacit organizzativa, determinazione e forte orientamento al risultato e al rispetto delle tempistiche.
• Spirito di squadra, voglia di collaborare e dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici.

Se pensi di essere la persona giusta e hai voglia di dare una accelerata alla tua carriera, non perdere tempo a sistemare la grafica del CV:

Le selezioni sono aperte e vogliamo chiudere la ricerca nei prossimi giorni. Ti aspettiamo!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit.

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