Specialista Supporto Clienti e Informazioni Servizi

NEW ERA TECHNOLOGY; Busto Arsizio; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca un Addetto al supporto clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. Ti occuperai di contatto diretto con i clienti, interpretando esigenze e offrendo soluzioni chiare.

Lavorerai in un team, seguendo procedure operative condivise e contribuendo al monitoraggio della soddisfazione. È richiesta ottima comunicazione, empatia e capacità di lavorare in gruppo; è previsto un contratto a tempo determinato e orario full time.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Empatia e pazienza nel rapportarsi con i clienti.
• Buona conoscenza dei servizi offerti e capacità di spiegare soluzioni.
• Propensione al lavoro di squadra e alla collaborazione.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dei clienti e raccolta richieste.
• Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami.
• Coordinamento delle attività di supporto con il team.
• Sorveglianza della soddisfazione del cliente e report.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Pazienza

Lavoro di squadra

Flessibilità

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca un Addetto al supporto clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. Ti occuperai di contatto diretto con i clienti, interpretando esigenze e offrendo soluzioni chiare.

Lavorerai in un team, seguendo procedure operative condivise e contribuendo al monitoraggio della soddisfazione. È richiesta ottima comunicazione, empatia e capacità di lavorare in gruppo; è previsto un contratto a tempo determinato e orario full time.