Specialista Servizio Clienti Logistica e Distribuzione

Impiegando.com; Sicilia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Crescita professionale

Zusammenfassung

Impiegando.com, realtà di distribuzione con sede a Catania, cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per supportare relazioni con clientela esistente e nuova, garantendo servizi efficienti e una gestione accurata degli ordini.

La persona si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con i clienti, offrendo assistenza telefonica ed email, risoluzione di reclami, aggiornamento dati nel gestionale e collaborazione con il team logistico per ottimizzare le spedizioni.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Proattività nella risoluzione dei problemi e autonomia operativa.

Aufgaben

• Gestione ordini e monitoraggio delle consegne (circa 50-70 al giorno).
• Assistenza clienti tramite telefono ed email per informazioni su prodotti e servizi.
• Risoluzione proattiva di eventuali problematiche e gestione dei reclami.
• Aggiornamento costante delle anagrafiche cliente nel sistema gestionale aziendale.
• Collaborazione con il team logistico per assicurare l'efficienza delle spedizioni.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Precisione

Office/IT tools

Proattività

Autonomia operativa

Tools

Office Suite

Jobbeschreibung

Impiegando.com, realtà di distribuzione con sede a Catania, cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per supportare relazioni con clientela esistente e nuova, garantendo servizi efficienti e una gestione accurata degli ordini.

La persona si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con i clienti, offrendo assistenza telefonica ed email, risoluzione di reclami, aggiornamento dati nel gestionale e collaborazione con il team logistico per ottimizzare le spedizioni.