Specialista Servizio Clienti e Back Office

AXL S.p.A. Cesena Business Unit; Emilia-Romagna; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro collaborativo

Formazione continua

Supporto durante l'inserimento

Descrizione del lavoro

AXL S.p.A. Cesena Business Unit cerca un Impiegato Assistenza Clienti per gestire richieste dei clienti via telefono ed email, supportando la gestione ordini e l’aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

Si offre contratto a tempo determinato, full-time, con orario dal lunedì al venerdì e RAL indicativa tra 22.000 e 25.000 euro, commisurata all’esperienza. Opportunità di crescita professionale nel customer service.

Competenze

• Ottima capacità di relazione con i clienti e gestione delle richieste tramite più canali.
• Gestione ordini e risoluzione tempestiva di eventuali problemi.
• Attitudine a lavorare in back office: archiviazione e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e altri canali.
• Supportare la gestione ordini e risolvere problemi in tempo utile.
• Eseguire attività di back office: archiviazione e aggiornamento dati.
• Collaborare con reparti diversi per garantire un servizio efficiente.
• Mantenere elevata soddisfazione del cliente con precisione e professionalità.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Precisione e organizzazione

Gestione priorità

Conoscenza lingue straniere (valore)

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Office

Descrizione del lavoro

AXL S.p.A. Cesena Business Unit cerca un Impiegato Assistenza Clienti per gestire richieste dei clienti via telefono ed email, supportando la gestione ordini e l’aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

Si offre contratto a tempo determinato, full-time, con orario dal lunedì al venerdì e RAL indicativa tra 22.000 e 25.000 euro, commisurata all’esperienza. Opportunità di crescita professionale nel customer service.