Specialista Servizio Clienti B2B – Supporto Operativo

REMIC; Abano Terme; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Affiancamento iniziale

Strumenti informatici per le attività

Résumé du poste

REMIC cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area che gestisce le richieste dei clienti aziendali. Il ruolo prevede contatto principale via telefono, email e canali digitali, con registrazione e gestione delle segnalazioni nel gestionale.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno, retribuzione lordo mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 €, buoni pasto e formazione continua. Inizio immediato e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle procedure
• Uso ordinario di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
• Capacità di esporre informazioni in modo chiaro al telefono e per iscritto
• Precisione nel riportare le richieste e nel richiamare i clienti quando concordato

Responsabilités

• Gestire richieste dei clienti aziendali via telefono, email e canali digitali.
• Registrare ogni segnalazione nel gestionale e verificare lo stato delle pratiche.
• Preparare risposte basate sulle procedure interne condivise.
• Far seguire la pratica al reparto interessato e aggiornare l’avanzamento al cliente.
• Fornire informazioni chiare e mantenere traccia dei casi fino alla chiusura.

Connaissances

Comunicazione telefonica chiara

Chiarezza espositiva

Gestione conversazioni

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Strumenti digitali

Description du poste

REMIC cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area che gestisce le richieste dei clienti aziendali. Il ruolo prevede contatto principale via telefono, email e canali digitali, con registrazione e gestione delle segnalazioni nel gestionale.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno, retribuzione lordo mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 €, buoni pasto e formazione continua. Inizio immediato e affiancamento iniziale.