Specialista Servizi Clienti & Back Office Vendite

Cpltaylor; Bussolengo; Remote; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Cpltaylor è una realtà dinamica nel settore fashion & streetwear. Cerchiamo un/una Addetto/a Customer Service e Back Office Vendite per gestire rapporti con clienti italiani ed esteri e monitorare ordini, offrendo un servizio accurato ed efficace.

La risorsa coordinerà l’intero ciclo d’ordine, predisporrà offerte e documentazione, interfacciandosi con reparti interni e rete vendita, per garantire fluidità operativa e alta soddisfazione del cliente, utilizzando Excel per l’analisi dati.

Qualifications

• Hai maturato esperienza in ruoli di Customer Service o Back Office Vendite.
• Possiedi diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale.
• Conosci bene la lingua inglese, e sei in grado di comunicarvi con clienti esteri.
• Usi con sicurezza il pacchetto Office, in particolare Excel, per la gestione dati.

Responsibilities

• Gestirai rapporti con i clienti italiani ed esteri, fornendo informazioni commerciali e supporto nel processo di vendita.
• Seguirai l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento a gestionale al monitoraggio di evasione e consegne.
• Predisporrai offerte commerciali, preventivi e documentazione, garantendo precisione e tempestività.
• Interfacciarti con reparti interni per verificare disponibilità prodotti, tempistiche e stato degli ordini.
• Gestirai richieste, variazioni e problemi, individuando soluzioni rapide ed efficaci.
• Supporterai la rete commerciale nelle attività quotidiane e nelle relazioni con i clienti.
• Elaborerai report e analisi dei dati commerciali tramite Excel.

Skills

Assistenza clienti

Supporto alle vendite

Organizzazione

Education

Diploma o laurea in ambito economico/linguistico/commerciale

Tools

Excel

Software gestionali

Job description

Cpltaylor è una realtà dinamica nel settore fashion & streetwear. Cerchiamo un/una Addetto/a Customer Service e Back Office Vendite per gestire rapporti con clienti italiani ed esteri e monitorare ordini, offrendo un servizio accurato ed efficace.

La risorsa coordinerà l’intero ciclo d’ordine, predisporrà offerte e documentazione, interfacciandosi con reparti interni e rete vendita, per garantire fluidità operativa e alta soddisfazione del cliente, utilizzando Excel per l’analisi dati.