Specialista Relazioni Clienti Front Office | Tempo pieno

One Srl; Grosseto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 6 mesi

Tempo pieno

Buoni pasto

Formazione continua

Retribuzione indicativa

Job summary

One Srl cerca un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa. Gestisci il primo contatto, ascolti le richieste e accompagni ogni cliente fino alla soluzione più adatta.

Nel team il rapporto con il pubblico viene prima di tutto: offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare; ingresso previsto a novembre. Sede di lavoro: Grosseto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali.
• Comunicazione chiara, ascolto attivo e disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Aggiorna le schede cliente nel CRM aziendale.
• Registra richieste e preferenze dei clienti.
• Gestisci l'agenda degli appuntamenti per assistenza e ritiro ordini.
• Raccogli segnalazioni su prodotti, consegne e post-vendita e trasferisci i casi al referente corretto.
• Controlla lo stato degli ordini nel gestionale e informa il cliente sugli aggiornamenti.
• Colabora con il personale di vendita per offrire un servizio ordinato e concreto.

Skills

buona padronanza email e strumenti

comunicazione chiara e ascolto attivo

servizio al pubblico

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

CRM aziendale

Gestionale

Job description

One Srl cerca un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa. Gestisci il primo contatto, ascolti le richieste e accompagni ogni cliente fino alla soluzione più adatta.

Nel team il rapporto con il pubblico viene prima di tutto: offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare; ingresso previsto a novembre. Sede di lavoro: Grosseto.