Specialista Relazioni Clienti – Front Office

Impiegando.com; Grosseto; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa a Grosseto. Gestirai il primo contatto, ascolterai e accompagnerai il cliente verso la soluzione adeguata.

Offriamo affiancamento iniziale, indicazioni operative chiare e un ingresso previsto a novembre. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, dal lunedì al sabato con riposo settimanale.

Formación

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Possibilità di inserirsi anche senza esperienza pregressa.
• Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali.

Responsabilidades

• Aggiorna le schede cliente nel CRM aziendale.
• Registra richieste e preferenze e verifica completezza delle informazioni.
• Gestisci l'agenda degli appuntamenti per assistenza e ritiro ordini, richiamando i clienti per conferma giorno/orario.
• Raccogli segnalazioni su prodotti, consegne e post-vendita e inoltra i casi al referente corretto.
• Controlla lo stato degli ordini nel gestionale del punto vendita e informa i clienti sugli aggiornamenti.
• Contribuisci a fornire un servizio ordinato, concreto e facile da seguire in collaborazione con il personale di vendita.

Conocimientos

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Email

Strumenti digitali

Educación

Diploma o qualifica superiore

Herramientas

CRM aziendale

Gestionale negozio

Descripción del empleo

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa a Grosseto. Gestirai il primo contatto, ascolterai e accompagnerai il cliente verso la soluzione adeguata.

Offriamo affiancamento iniziale, indicazioni operative chiare e un ingresso previsto a novembre. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, dal lunedì al sabato con riposo settimanale.