Specialista Operations Applicazioni – Telco (Ibrido)

Beta 80; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Beta 80 cerca professionisti per far parte di un team dedicato ai servizi di Service Operations. Ruolo orientato al monitoraggio, gestione incidents e request, troubleshooting applicativo e supporto ai rilasci in ambienti telco, con attività in contesti di automazione e innovazione.

La sede è Milano/Roma, con modalità ibrida e trasferte occasionali; offriamo crescita professionale in un’azienda ICT con oltre 30 anni di presenza di mercato.

Competenze

• Requisiti richiesti: esperienza in Application Management o Service Operations.
• Conoscenza dei processi Incident Management e Service Request Management.
• Competenze di base di Linux e Windows.
• Conoscenza di SQL e di networking di base.
• Esperienza nell’uso di piattaforme ITSM e di sistemi di ticketing.
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Mansioni

• Monitoraggio operativo delle applicazioni in esercizio e gestione di Incident e Service Request tramite strumenti ITSM.
• Analisi e troubleshooting di problematiche applicative.
• Supporto al rilascio software e alle attività di test e go-live.
• Produzione della documentazione operativa e tecnica.
• Partecipazione a iniziative di automazione e miglioramento continuo dei processi operativi.

Conoscenze

Application Management

Service Operations

Incident Management

Service Request Management

Linux

Windows

SQL

Networking

ITSM

Troubleshooting

Teamwork

Customer-oriented

Strumenti

ITSM platforms

Descrizione del lavoro

Beta 80 cerca professionisti per far parte di un team dedicato ai servizi di Service Operations. Ruolo orientato al monitoraggio, gestione incidents e request, troubleshooting applicativo e supporto ai rilasci in ambienti telco, con attività in contesti di automazione e innovazione.

La sede è Milano/Roma, con modalità ibrida e trasferte occasionali; offriamo crescita professionale in un’azienda ICT con oltre 30 anni di presenza di mercato.