Specialista Informazioni Servizi Clienti B2B – Tempo Pieno

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno

Job summary

Andromeda Roma cerca un Addetto/a all'informazione per accogliere le richieste degli utenti B2B, fornire chiarimenti sui servizi attivi e orientare l'utenza verso le soluzioni più idonee.

Le attività includono gestione di flussi informativi in entrata, fornitura di dettagli tecnici sui servizi, registrazione dati su CRM, supporto agli utenti nelle procedure di attivazione e collaborazione con i supervisori per ottimizzare i tempi di risposta.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.
• Buona velocità di digitazione e attenzione al data entry.
• Flessibilità oraria per turni rotativi; sede a Roma.

Responsibilities

• Gestione di flussi informativi in entrata tramite call center.
• Fornitura di dettagli tecnici sui servizi e sosporsi di attivazione.
• Registrazione dati e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale.
• Supporto all'utente nelle procedure di attivazione servizi.
• Collaborazione con supervisori per ottimizzare tempi di risposta.

Skills

Comunicazione efficace

Digitazione veloce

Predisposizione all'ascolto

Tools

Pacchetto Office

Job description

Andromeda Roma cerca un Addetto/a all'informazione per accogliere le richieste degli utenti B2B, fornire chiarimenti sui servizi attivi e orientare l'utenza verso le soluzioni più idonee.

Le attività includono gestione di flussi informativi in entrata, fornitura di dettagli tecnici sui servizi, registrazione dati su CRM, supporto agli utenti nelle procedure di attivazione e collaborazione con i supervisori per ottimizzare i tempi di risposta.