Specialista Informazioni Clienti – Supporto & Apprendistato

Baar; Selvazzano Dentro; In loco; EUR 12.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato full-time

Descrizione del lavoro

Baar cerca una figura Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela per assicurare assistenza ai clienti e gestione delle informazioni. Ruolo a tempo pieno in apprendistato, con possibile inserimento anche per profili all’inizio del percorso lavorativo.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, problem solving e capacità di gestire situazioni stressanti, con attenzione al dettaglio e al cliente, per supportare quotidianamente la funzione di information e customer care.

Competenze

• Competenze forti di comunicazione per interfacciarsi con i clienti.
• Abilità nel risolvere problemi e individuare soluzioni rapide.
• Gestione efficace di situazioni stressanti e priorità.
• Forte orientamento al cliente e attenzione alle esigenze.
• Precisione nel registrare dati e aggiornare informazioni.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza ai clienti per informazioni e chiarimenti sui servizi.
• Registrazione di reclami e segnalazioni.
• Aggiornamento dati dei clienti nel sistema.
• Collaborazione con altri dipartimenti per risolvere problemi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Risoluzione problemi

Gestione situazioni stressanti

Orientamento al cliente

Precisione e attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Baar cerca una figura Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela per assicurare assistenza ai clienti e gestione delle informazioni. Ruolo a tempo pieno in apprendistato, con possibile inserimento anche per profili all’inizio del percorso lavorativo.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, problem solving e capacità di gestire situazioni stressanti, con attenzione al dettaglio e al cliente, per supportare quotidianamente la funzione di information e customer care.