Specialista Informazione & Assistenza Clienti – Full-Time

Air; Roma; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno

Affiancamento operativo

Ingresso immediato

Descripción de la vacante

Air in Roma cerca un/una addetto/a all'informazione per gestire il flusso di comunicazione verso la clientela e offrire un servizio puntuale e professionale.

La figura si occuperà di accoglienza, orientamento, fornendo indicazioni su prodotti, promozioni e servizi attivi, gestendo resi e assistenza post-vendita, con affiancamento operativo e formazione continua. Inizio immediato, contratto a tempo pieno.

Formación

• Diploma di istruzione secondaria superiore
• Eccellenti capacità comunicative e attitudine al problem solving
• Padronanza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali
• Conoscenza fluente della lingua italiana e buona base di lingua inglese
• Esperienza non richiesta

Responsabilidades

• Accoglienza e orientamento dei clienti presso l’area dedicata
• Fornitura di indicazioni dettagliate su prodotti, promozioni e servizi attivi
• Gestione delle procedure di assistenza post-vendita e dei resi
• Risoluzione di problematiche immediate e supporto alla clientela
• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione delle comunicazioni interne

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Informatica

Italiano fluente

Inglese base

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Sistemi gestionali

Descripción del empleo

Air in Roma cerca un/una addetto/a all'informazione per gestire il flusso di comunicazione verso la clientela e offrire un servizio puntuale e professionale.

La figura si occuperà di accoglienza, orientamento, fornendo indicazioni su prodotti, promozioni e servizi attivi, gestendo resi e assistenza post-vendita, con affiancamento operativo e formazione continua. Inizio immediato, contratto a tempo pieno.