Specialista Info e Supporto IT – per Clienti B2B/Consumer

All Consulting Srl

Rovigo

In loco

EUR 17.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato 12 mesi

Orario 40 ore settimanali

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Inserimento immediato

Descrizione del lavoro

All Consulting Srl cerca un Addetto/a all'informazione e supporto IT per il contesto di Rovigo. La figura fungerà da presidio informativo tra l’area tecnica e l’utenza, gestendo richieste via chat, ticket, email e telefono, con primo livello di qualificazione.

Offerta a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione; orario full-time 40 ore settimanali, buoni pasto e welfare aziendale, formazione continua sui prodotti IT e inserimento immediato.

Competenze

Diploma di scuola superiore necessario.
Buone capacità comunicative scritte e orali.
Attitudine al dialogo con utenti non tecnici.
Conoscenza operativa del pacchetto Office e degli strumenti digitali di base.
Precisione nella gestione delle richieste e rispetto delle procedure.

Mansioni

Accoglienza delle richieste in ingresso tramite canali digitali (chat, ticket, email) e telefonici con primo livello di qualificazione.
Erogazione di informazioni su funzionalità dei software, stato delle pratiche e accesso ai servizi IT tramite CRM e knowledge base.
Raccolta strutturata dei feedback degli utenti e segnalazione al team di prodotto per migliorare le procedure informative.
Collaborazione con l'ufficio comunicazione per aggiornare i materiali informativi destinati alla clientela.