Specialista Implementazione SaaS – Remote e Progetti

Workforce.Com (Italia); Trieste/Trst; In loco; EUR 28.000 - 48.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità di lavoro remoto

Viaggi di lavoro annuali

Formazione sulla piattaforma

Descrizione del lavoro

Workforce.com Italia cerca un Implementer Specialist part time per guidare progetti di implementazione SaaS presso i clienti, dalla raccolta requisiti al go-live. Richieste eccellenti capacità analitiche, gestione autonoma e ottima comunicazione in italiano e inglese.

La posizione prevede modalità di lavoro remoto con possibilità di lavorare da casa, collaborazioni internazionali e 3–4 trasferte all'anno in Europa. Opportunità di crescita e formazione continua nel team di Workforce.com Italia.

Competenze

• buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati
• esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS
• ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• forte orientamento alla customer satisfaction
• capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze
• buon livello di inglese, scritto e parlato
• italiano madre lingua

Mansioni

• coordinare i progetti di software implementation
• comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti
• configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze
• effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live
• formare utenti finali, manager e referenti aziendali
• supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione
• collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali
• documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti
• monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction

Conoscenze

Capacità analitiche

Inglese (buono)

Autonomia

Project management

Relazione con il cliente

Formazione

Laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali

Descrizione del lavoro

Workforce.com Italia cerca un Implementer Specialist part time per guidare progetti di implementazione SaaS presso i clienti, dalla raccolta requisiti al go-live. Richieste eccellenti capacità analitiche, gestione autonoma e ottima comunicazione in italiano e inglese.

La posizione prevede modalità di lavoro remoto con possibilità di lavorare da casa, collaborazioni internazionali e 3–4 trasferte all'anno in Europa. Opportunità di crescita e formazione continua nel team di Workforce.com Italia.