Specialista Gestione Reclami (Ramo Vita)

AXL S.p.A. Milano Business Unit; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefit aziendali

Job summary

AXL S.p.A. Milano Business Unit cerca uno Specialista Gestione Reclami (Ramo Vita) da assumere a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con possibilità di proroga. Milano è sede di lavoro.

La risorsa analizzerà e istruirà reclami con autonomia, produrrà report statistici per i comitati interni e collaborerà con i team per garantire conformità normativa e procedure del Ramo Vita, offrendo opportunità di crescita in un contesto assicurativo dinamico.

Qualifications

• Laurea in Giurisprudenza o titolo equivalente con comprovata esperienza nei reclami e liquidazioni assicurative.
• Esperienza minima di 3 anni nella gestione reclami o liquidazione sinistri nel ramo Vita.
• Conoscenza normativa di compliance del settore Vita.

Responsibilities

• Analizzare e istruire reclami con autonomia e accuratezza.
• Supportare monitoraggio reclami tramite reportistica statistica per i comitati.
• Collaborare con team interni per garantire conformità alle normative e procedure.
• Mantenere aggiornate norme e principi di compliance del Ramo Vita.

Skills

Analisi reclami

Lavoro in team

Comunicazione

Inglese

Gestione dati

Education

Laurea in Giurisprudenza

Tools

Excel

PowerPoint

Office

Job description

Specialista Gestione Reclami (Ramo Vita)

Dove

Sede di lavoro: Milano.

Cosa offriamo

• Contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi full-time con possibilità di proroga.

• Orario di lavoro: Ft 37h da da lunedì al giovedì dalle 08.30 alle 17.30 - venerdì dalle 08. 30 alle 13.30.

• Livello retributivo competitivo, RAL indicativa tra 30.000 e 35.000 euro annui.

• CCNL IV livello del CCNL ANIA e codice CNEL J121

• Benefit aziendali dedicati al benessere e alla crescita professionale.

• Opportunità di sviluppo professionale in un settore assicurativo specializzato e dinamico.

Descrizione del ruolo

• Analizzare e istruire reclami con autonomia garantendo accuratezza nelle risposte.

• Supportare il monitoraggio dell’andamento dei reclami attraverso la produzione di reportistica statistica destinata ai comitati aziendali.

• Collaborare con i team interni per assicurare il rispetto delle normative e delle procedure interne.

• Mantenere aggiornate le informazioni relative alle normative e ai principi di compliance del settore Ramo Vita.

Competenze

• Approfondita conoscenza del mercato assicurativo Ramo Vita e normativa legale di base.

• Eccellente padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel e PowerPoint per l’elaborazione dati e reportistica.

• Capacità analitiche per la gestione autonoma dei reclami e produzione di report dettagliati.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team multidisciplinari.

Requisiti

• Laurea in Giurisprudenza o titolo equivalente con comprovata esperienza nel settore reclami e liquidazioni assicurative.

• Esperienza consolidata di almeno 3 anni nella gestione reclami o liquidazione sinistri nel settore assicurativo Ramo Vita.

• Conoscenza approfondita delle normative di compliance applicabili al settore assicurativo Ramo Vita.

• Disponibilità a lavorare stabilmente presso la sede di Milano.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una compagnia assicurativa specializzata in soluzioni di risparmio, previdenza complementare e protezione della persona, della famiglia e dell’azienda. Offre un ambiente lavorativo stimolante, orientato all’innovazione e alla valorizzazione delle competenze individuali. Promuove una cultura inclusiva che favorisce la crescita professionale continua e il benessere dei propri collaboratori, puntando su trasparenza, responsabilità e qualità del servizio offerto ai clienti.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.