Specialista Gestione Post-Vendita Utenze Idrico

GI GROUP S.P.A.; Sicilia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

GI GROUP S.P.A. ricerca un addetto al front office per gestire il rapporto con l’utenza e le attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico.

Sarai coinvolto in pratiche di attivazione, volture, subentrie, cessazioni e variazioni utenze, oltre alla gestione di richieste, segnalazioni e reclami. Si richiede esperienza di 2-3 anni, buona conoscenza di MS Office e CRM, preferibile SAP IS-U; è gradita la conoscenza della normativa del settore idrico.

Qualifications

• Esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi (front office, customer care, supporto commerciale/amministrativo).
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza di sistemi CRM.
• SAP IS-U (preferenziale/opzionale).
• Gradita conoscenza della normativa del settore idrico.

Responsibilities

• Gestione rapporto con l’utenza e attività commerciali connesse al servizio idrico.
• Gestione pratiche di attivazioni, volture, subentri, cessazioni e variazioni utenze.
• Gestione richieste informazioni, segnalazioni e reclami tramite i canali di contatto.
• Aggiornamento dati anagrafici, contrattuali e di fornitura nei sistemi aziendali.
• Attività connesse a fatturazione, pagamenti e gestione morosità.
• Predisposizione di comunicazioni e documentazione relative alle pratiche commerciali.

Skills

Orientamento al risultato

Problem solving

Capacità organizzative

Comunicazione efficace

Proattività

Tools

MS Office

CRM

SAP IS-U

Job description

GI GROUP S.P.A. ricerca un addetto al front office per gestire il rapporto con l’utenza e le attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico.

Sarai coinvolto in pratiche di attivazione, volture, subentrie, cessazioni e variazioni utenze, oltre alla gestione di richieste, segnalazioni e reclami. Si richiede esperienza di 2-3 anni, buona conoscenza di MS Office e CRM, preferibile SAP IS-U; è gradita la conoscenza della normativa del settore idrico.