Specialista Gestione Clienti Front Office - Orario Flessibile

Iam; Uri; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

L'azienda Iam cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office a Cogoleto (Italy). Ti occuperai del primo contatto con il cliente, rispondendo alle chiamate e aprendo le pratiche sul gestionale.

Gestirai anche il follow-up dei reclami fino alla chiusura, aggiornerai i dati sul CRM e produci report giornalieri sull'attività. Offriamo formazione continua, buoni pasto e orario flessibile in turno di diurno.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona conoscenza PC, posta elettronica e CRM.
• Precisa registrazione dati e gestione CRM.
• Esperienza non richiesta; si valutano anche prime esperienze.

Responsibilities

• Gestire primo contatto telefonico e richieste dei clienti.
• Aprire le pratiche sul gestionale e gestire follow-up reclami fino a chiusura.
• Escalation ai referenti tecnici quando necessario.
• Aggiornare dati anagrafici e contrattuali sul CRM.
• Preparare report giornalieri sull'attività svolta.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Precisione

Gestione reclami

Gestione dati

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

L'azienda Iam cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office a Cogoleto (Italy). Ti occuperai del primo contatto con il cliente, rispondendo alle chiamate e aprendo le pratiche sul gestionale.

Gestirai anche il follow-up dei reclami fino alla chiusura, aggiornerai i dati sul CRM e produci report giornalieri sull'attività. Offriamo formazione continua, buoni pasto e orario flessibile in turno di diurno.