Specialista Gestione Clienti – Front Office Energetico

ENup Cremona; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Orario flessibile

Disponibilità immediata

Job summary

ENup Cremona cerca Addetto/a gestione clienti per il front office telefonico a Cremona. Il candidato accompagnerà il cliente dall’apertura della richiesta alla chiusura, gestendo circa 35 contatti al giorno e aprendo ticket nel CRM per segnalazioni tecniche o amministrative.

Si richiede buona ascolto e scrittura, maturità o qualifica professionale, e dimestichezza con CRM e posta elettronica. Contratto a tempo indeterminato, formazione continua, orario flessibile e disponibilità immediata.

Qualifications

• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Maturità o qualifica professionale
• Buona capacità di ascolto e scrittura
• Dimestichezza con CRM e posta elettronica

Responsibilities

• Assistere i clienti dall’apertura della richiesta alla chiusura
• Gestire circa 35 contatti al giorno
• Aggiornare anagrafiche e aprire ticket nel CRM per segnalazioni tecniche o amministrative
• Seguire procedure definite e mantenere risposte chiare e puntuali

Skills

Ascolto attivo e scrittura

Capacità di ascolto

Interazione telefonica

Education

Maturità o qualifica professionale

Tools

CRM

Posta elettronica

Job description

ENup Cremona cerca Addetto/a gestione clienti per il front office telefonico a Cremona. Il candidato accompagnerà il cliente dall’apertura della richiesta alla chiusura, gestendo circa 35 contatti al giorno e aprendo ticket nel CRM per segnalazioni tecniche o amministrative.

Si richiede buona ascolto e scrittura, maturità o qualifica professionale, e dimestichezza con CRM e posta elettronica. Contratto a tempo indeterminato, formazione continua, orario flessibile e disponibilità immediata.