Specialista Gestione Clienti e Operazioni

Twins; Mondragone; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

Job summary

Twins cerca un Addetto/a alla gestione clienti per assistere i clienti, gestire ordini e offerte, e risolvere problemi relativi a forniture di servizi o prodotti.

La figura coordina attività operative e effettua report sull’andamento delle relazioni con i clienti, mantenendo alta la soddisfazione del cliente. E’ previsto contratto a tempo pieno e attività svolte secondo procedure comuni.

Qualifications

• Capacità relazionali e comunicative richieste.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Gestione dello stress in situazioni critiche.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione del cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza puntuale.
• Elaborare ordini e offerte commerciali in accordo con le procedure.
• Risoluzione di problematiche legate alla fornitura di servizi o prodotti.
• Coordinare attività operative per garantire la soddisfazione della clientela.
• Reportare l’andamento delle relazioni con i clienti secondo le procedure.

Skills

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza strumenti CRM

Tools

CRM software

Job description

Twins cerca un Addetto/a alla gestione clienti per assistere i clienti, gestire ordini e offerte, e risolvere problemi relativi a forniture di servizi o prodotti.

La figura coordina attività operative e effettua report sull’andamento delle relazioni con i clienti, mantenendo alta la soddisfazione del cliente. E’ previsto contratto a tempo pieno e attività svolte secondo procedure comuni.