Specialista Gestione Clienti & CRM — Cesena

Mode

Cesena

In loco

EUR 16.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

Ricevi più risposte dai datori di lavoro

Invia un CV specifico per questa offerta in pochi minuti.

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Orario full-time

Descrizione del lavoro

Mode cerca un/una Impiegato/a gestione clienti per Cesena. La risorsa gestirà quotidianamente richieste di clientela, garantendo servizio efficiente e relazioni positive, con contatti via telefono, email e chat.

La posizione prevede orario full-time, contratto a tempo determinato con possibilità di indeterminato, retribuzione indicativa 1.450–1.750 € lordi mensili, formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Cesena, Emilia-Romagna.

Competenze

Diploma in indirizzo commerciale o affine.
Apertura a prime esperienze nel ruolo o contatto col pubblico.
Ottime capacità di comunicazione orale e scritta, ascolto attivo.
Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, email).
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.

Mansioni

Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e chat (~40-50 contatti/giorno).
Supporto nel risolvere problematiche e gestire i reclami.
Inserimento e aggiornamento dati cliente e ordini nel CRM aziendale.
Collaborazione con il team commerciale per migliorare l'esperienza cliente.
Elaborazione di report periodici sull'andamento delle interazioni.