Customer Care Retail — Supporto Clienti e Ordini

Mode; Cesena; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sul gestionale e 절

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti per il team di sede di Cesena. La risorsa supporterà la clientela nella fase pre e post vendita e gestirà le comunicazioni con il reparto logistico.

Si richiede diploma superiore, buone capacità comunicative e competenze informatiche di base. Offerta a tempo determinato full-time con buoni pasto e formazione continua. Retribuzione indicativa 1.500–1.800 € lorde mensili.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office).
• Precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team.
• Si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo.

Mansioni

• Rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti.
• Registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche.
• Gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per soluzioni tempestive.
• Aggiornare anagrafiche clienti e documentazione nel CRM/ gestionale.
• Supportare attività di cassa e riconciliazione di resi e note di credito.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti per il team di sede di Cesena. La risorsa supporterà la clientela nella fase pre e post vendita e gestirà le comunicazioni con il reparto logistico.

Si richiede diploma superiore, buone capacità comunicative e competenze informatiche di base. Offerta a tempo determinato full-time con buoni pasto e formazione continua. Retribuzione indicativa 1.500–1.800 € lorde mensili.