Specialista Customer Service Estero - Back Office

Generazione Vincente S.P.A.; Ne; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Generazione Vincente S.p.A. cerca un/a addetto/a al Back Office e Assistenza Clienti Esteri per gestire le pratiche di assistenza, dall'arrivo della richiesta alla chiusura.

Lavoro in contesto dinamico, tre turni, sede Dolo (VE), con contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta. La posizione richiede gestione di richieste internazionali, coordinamento tra utenti in difficoltà e assicurazioni, e comunicazioni in lingua straniera.

Qualifications

• Gestione delle richieste di soccorso/assistenza provenienti da clienti esteri.
• Coordinamento della filiera operativa tra utenti in difficoltà e le compagnie assicurative.
• Gestione delle comunicazioni in lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su tre turni.
• Buona conoscenza delle lingue (inglese B2, francese almeno A1).
• Buone capacità organizzative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di soccorso/assistenza provenienti da clienti esteri.
• Coordinamento della filiera operativa tra gli utenti in difficoltà e le compagnie assicurative.
• Gestione delle comunicazioni e dell'operatività quotidiana in lingua straniera.

Skills

Gestione richieste

Coordinamento operativo

Inglese B2

Francese A1

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Job description

Generazione Vincente S.p.A. cerca un/a addetto/a al Back Office e Assistenza Clienti Esteri per gestire le pratiche di assistenza, dall'arrivo della richiesta alla chiusura.

Lavoro in contesto dinamico, tre turni, sede Dolo (VE), con contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta. La posizione richiede gestione di richieste internazionali, coordinamento tra utenti in difficoltà e assicurazioni, e comunicazioni in lingua straniera.