Specialista Customer Care per sistemi posturali

Rhino; Cesenatico; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Supporto operativo interno

Avvio graduale delle mansioni

Strumenti forniti dall’azienda

Lavoro in collaborazione con team

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Customer Care Specialist per fornire supporto nelle attività operative quotidiane, con focalizzazione sul servizio al cliente relativo ai sistemi posturali.

Il ruolo prevede gestione delle richieste, assistenza tecnica, risoluzione di problemi e monitoraggio dei feedback per migliorare il servizio, in collaborazione con il team.

Contratto full time a termine, avvio graduale delle mansioni e strumenti forniti dall’azienda.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Conoscenze tecniche di base sui sistemi posturali.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Problem solving e capacità decisionale.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale.
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi posturali.
• Assistere nella risoluzione dei problemi attraverso comunicazioni efficaci.
• Monitorare feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento.
• Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Capacità decisionale

Descrizione del lavoro

Per azienda specializzata nei sistemi per il miglioramento della postura durante il riposo, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist responsabile di fornire supporto nelle attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi posturali
• Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
• Monitoraggio dei feedback dei clienti per identificare possibili aree di miglioramento
• Gestione dei reclami e delle segnalazioni dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Conoscenze tecniche di base sui sistemi posturali
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Problem solving e capacità decisionale

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno