Specialista Customer Care per sistemi posturali

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Supporto interno

Avvio graduale delle mansioni

Strumenti forniti dall’azienda

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Customer Care Specialist responsabile di fornire supporto operativo quotidiano per i sistemi posturali. Il ruolo richiede eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

Offerta: contratto full time a termine, avvio graduale delle mansioni con supporto interno e strumenti forniti dall’azienda. Lavoro in collaborazione con il team interno.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Conoscenze tecniche di base sui sistemi posturali.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Problem solving e capacità decisionale.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo cortese e professionale.
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi posturali.
• Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti tramite comunicazioni efficaci.
• Monitoraggio dei feedback per identificare aree di miglioramento.
• Gestione dei reclami e delle segnalazioni dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Conoscenze tecniche di base

Lavoro di squadra

Problem solving

Gestione dello stress

Decision making

Descrizione del lavoro

Per azienda specializzata nei sistemi per il miglioramento della postura durante il riposo, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist responsabile di fornire supporto nelle attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi posturali
• Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
• Monitoraggio dei feedback dei clienti per identificare possibili aree di miglioramento
• Gestione dei reclami e delle segnalazioni dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Conoscenze tecniche di base sui sistemi posturali
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Problem solving e capacità decisionale

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno