Specialista Comunicazione Servizi Clienti - Contenuti & FAQ

One; Toscana; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte aziendali

Job summary

One cerca un addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo a Grosseto. La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per i canali di contatto con il cliente e di coordinarsi con il team assistenza per garantire coerenza nei messaggi.

La posizione è a tempo pieno, disponibilità immediata, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1.500–1.800 € e benefici quali buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Ottime capacità di scrittura e redazione testi.
• Utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base.
• Buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente.
• Aggiornare FAQ e script per gli operatori.
• Supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound.
• Monitorare indicatori di qualità e produrre report periodici sull’efficacia delle attività di comunicazione.

Skills

Scrittura

Teamwork

Orientamento al cliente

Redazione testi

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

CRM di base

Job description

One cerca un addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo a Grosseto. La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per i canali di contatto con il cliente e di coordinarsi con il team assistenza per garantire coerenza nei messaggi.

La posizione è a tempo pieno, disponibilità immediata, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1.500–1.800 € e benefici quali buoni pasto e formazione continua.