Specialista Back Office – Offerte e Relazioni Clienti

Mérieux NutriSciences - Italia; Resana; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Mérieux NutriSciences - Italia cerca una risorsa per supportare il team Customer Care: redigere offerte commerciali, interfacciarsi tra vendite e laboratorio e gestire reclami, con attenzione a tempistiche e qualità del servizio.

La posizione richiede diploma superiore, buona padronanza di Office e inglese, orientamento al cliente e abilità di lavorare in team. Lavoro in sede a Resana (TV) con contratto a tempo determinato o indeterminato.

Qualifications

• Buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attenzione al mantenimento di solide relazioni interpersonali.
• Proattività, spirito collaborativo e predisposizione al lavoro in team.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire priorità multiple e di adattarsi alle diverse esigenze e scadenze.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Responsibilities

• Redigere offerte commerciali standard e personalizzate, anche su progetto.
• Gestire i contatti con i clienti per definire, revisionare e finalizzare le offerte.
• Monitorare l’andamento delle attività e individuare nuove proposte per i clienti.
• Collaborare con l’ufficio tecnico-commerciale nella creazione e nel monitoraggio di database di supporto.
• Codificare nuovi pacchetti di servizi da inserire nel listino.
• Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare.
• Monitorare i flussi di lavoro interni, rispettando tempistiche e scadenze.
• Gestire e risolvere eventuali reclami insieme alle funzioni coinvolte.
• Condividere documentazione regolatoria, amministrativa e tecnica con i clienti.

Skills

Excel

Inglese

Comunicazione

Teamwork

Proattività

Attenzione ai dettagli

Gestione priorità

Organizzazione

Problem solving

Adattabilità

Education

Diploma di Scuola Media Superiore

Tools

Office Suite

Job description

Mérieux NutriSciences - Italia cerca una risorsa per supportare il team Customer Care: redigere offerte commerciali, interfacciarsi tra vendite e laboratorio e gestire reclami, con attenzione a tempistiche e qualità del servizio.

La posizione richiede diploma superiore, buona padronanza di Office e inglese, orientamento al cliente e abilità di lavorare in team. Lavoro in sede a Resana (TV) con contratto a tempo determinato o indeterminato.