Customer Care - Divisione Food

Mérieux NutriSciences Italia; Resana; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Copertura sanitaria integrativa

Job summary

Laureata/o in discipline scientifiche, preferibilmente con diploma o laurea in campo alimentare/biologico, lavora come Assistente Tecnico Scientifico a Resana (Veneto). Ti occuperai di gestire richieste di offerte, contattare i clienti per approfondire bisogni tecnici e rispondere a reclami.

Inquadramento CCNL Studi Professionali, contratto a tempo determinato di 1 anno con finalità di trasformazione a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma in ambito scientifico richiesto.
• Laurea in ambito scientifico richiesta (scienze alimentazione, biologia, chimica).
• Buone conoscenze informatiche e uso del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Responsibilities

• Gestire richieste di offerte dei clienti e indagare sui bisogni tecnici.
• Rispondere a richieste e reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborare con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborare con l’ufficio tecnico-commerciale per la creazione e il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Inviare comunicazioni e condividere documentazione con il cliente.

Skills

Office

Comunicazione scritta e orale

Cliente e sopralluoghi

Teamwork

Inglese avanzato

Education

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione/Scienze Biologiche/Chimica

Tools

Office

Job description

Per la divisione FOOD ricerchiamo il profilo di un Assistente Tecnico Scientifico secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione. La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di RESANA con:

• Contratto: Tempo Determinato 1 anno finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
• Mansione: Assistente Tecnico Scientifico / Addetto/a al Customer Care - CCNL Studi Professionali applicato a Chelab Srl; Inquadramento 4S.

Scopo della funzione

L'assistente tecnico scientifico garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

• Diploma in Ambito Scientifico.
• Laurea a titolo scientifico : Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.

Inquadramento e retribuzione di partenza saranno commisurati all’esperienza, con RAL a partire da €23.000 comprensiva di tredicesima e quattordicesima mensilità, in conformità al CCNL Studi Professionali.

• Inoltre è previsto un pacchetto Welfare che include la copertura sanitaria integrativa.