Specialista Assistenza Clienti — Supporto Multicanale

MR; Imola; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR in Imola cerca un addetto/a alla clientela per gestire le richieste e assistere i clienti. Il ruolo prevede contatto telefonico, supporto via email o chat e registrazione delle segnalazioni, con attenzione al servizio e alla qualità delle risposte.

Si offre contratto a tempo determinato full time, sviluppo professionale attraverso attività operative quotidiane e un ambiente orientato al cliente.

Competenze

• Comunicazione verbale e scritta eccellente.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate telefoniche dei clienti
• Assistenza nelle richieste dei clienti tramite email o chat
• Supporto nella risoluzione dei problemi dei clienti
• Registro e monitoraggio delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza nella creazione di report e documentazione relativa alle consulenze

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Gestione pressione

Precisione e attenzione ai dettagli

Strumenti

Conoscenza strumenti informatici

Descrizione del lavoro

MR in Imola cerca un addetto/a alla clientela per gestire le richieste e assistere i clienti. Il ruolo prevede contatto telefonico, supporto via email o chat e registrazione delle segnalazioni, con attenzione al servizio e alla qualità delle risposte.

Si offre contratto a tempo determinato full time, sviluppo professionale attraverso attività operative quotidiane e un ambiente orientato al cliente.